自來水公司~如何能投訴,處理態度和方式真的很差 - 社會議題

By Lydia
at 2010-11-15T00:00

Table of Contents

在下住左營附近
家裡後面因為國防部有施工,所以之前有挖壞水路管線
但已修復~但不到兩個禮拜又停水了!!
打去自來水公司報修,他們說是施工廠商的問題
施工廠商又說是自來水公司的問題
兩邊都把問題丟給對方
每次打去自來水公司,都要不斷重複敘述狀況,已經不下十次了
問什麼都說再看看.再連絡~但都沒回應,說要回電也都沒有
沒有辦法投訴自來水的服務所嗎?處理的態度和方式真的很令人生氣
一天拖一天,已經一個禮拜都沒水可用了
有無什麼管道可以確實幫我復水??
已更新項目:
自來水公司的各支電話我都打過了~
但是客服或總公司,都是在台中,她們也只能說會幫我發單維修
後來是直接查到高雄維修處的電話
但無論怎麼反應,他們也只是將問題推給包商或是說再查查看
沒有實際結果!!!

Tags: 社會議題

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By Wallis
at 2010-11-17T21:09

法律概念:
用戶外線屬於用戶財產(當初您付錢申請的)
產權及維護責任在法律歸屬應該是屬於您個人
而基本上用戶家的外線被其他施工單位挖損
求償可以分為兩個類別
第一個向軍方或是軍方施工承攬商求償
至於自來水公司部分則是向軍方或軍方承攬商求償漏水損失
這是現行法令的部份
至於沒人要理你
我是建議打這支電話
行政院公共工程委員會
全民督工專線
順道一提你可以找包商工地負責人或是主任
告訴他~你把我家水管挖壞~如果不理
我會幫你們工地好好督工
另外可找在地的立法委員服務處陳情
也很快聯絡電話： 02-87897500轉全民督工
給他照三餐打這支電話
保證有效
最好是能拍照舉證
[email protected]
2010-11-17 10:21:30 補充：
如果包商真的很爛
建議你照三餐打給環保局檢舉
空氣污染
道路開挖沒灑水
造成污染
沒用環保局規定
防塵設施
照相舉發
1張罰單就是十萬
阿彌佗佛
2010-11-17 10:25:43 補充：
工地附近應該會有發包單位的施工告示牌
上面有發包單位電話
上面應該會寫XXX單位
下面會寫承攬商XXX公司
空氣污染防治編號XXX號
打去發包單位
告知申訴內容
抄下受理人級職+姓名
並告訴他全程已經電話錄音(最好也做這動作)
請他們即刻處理
2010-11-17 10:28:21 補充：
沒有施工告示牌有屬公共工程重大缺失
也可以向全民督工檢舉
另外沒有空氣污染防治編號
也可向環保局檢舉
也屬重大缺失
讓包商吃罰單他們才會怕
2010-11-17 10:31:20 補充：
http://tw.knowledge.yahoo.com/my/my_answer
請參考我的回答紀錄
我對自來水的專業

By Valerie
at 2010-11-16T08:32

投訴媒體應該是最快最有用的吧

By Olga
at 2010-11-15T18:28

04-2224-4191
免費服務專線：1910
http://www.water.gov.tw/00home/home.asp
打電話過去態度硬一點

自來水公司~如何能投訴,處理態度和方式真的很差 - 社會議題

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