2/22行程取消，退款政策崩潰 - 泰國

By Thomas
at 2020-02-12T18:33

Table of Contents

小弟我已經決定認賠殺出了
（2/22-29）曼谷+普吉
前幾天看agoda還有ihg集團官網
都可以無條件退款
可是，剛剛發現似乎已經取消了……
目前我自己上網看一些病例資料
似乎有一些病例（不包含中國遊客本身）的感染源只能回溯到：泰國旅遊
再加上，泰國已經有當地人在國內遭到感染，而且日本檢疫人員也有遭到感染的新聞，若
以上
消息為真，真的滿害怕的……
目前以我剛剛退款的經驗是
1.agoda已收回台灣退款政策
2.IHG已收回台灣退款政策
3.萬豪目前維持原購買退款政策
4.保險請確定承保範圍（經詢問若是因為國家行為而導致旅遊不便，富邦不理賠）
以上供大家參考，若有錯誤歡迎分享討論
最後，醫生朋友給的建議：非必要不要增加國際間的人流
祝平安順遂

--

All Comments

By Ethan
at 2020-02-13T23:12

Agoda預定遇到一樣的狀況，寫信給客服有成功免費退款。

By George
at 2020-02-17T06:25

IHG看起來還是有呀，
https://i.imgur.com/1sdSD4V.jpg

By Andy
at 2020-02-18T00:39

我也取消了三家有2 家可退一家不可退

By Ivy
at 2020-02-20T10:24

其實是看飯店方願不願意退啦，有問有機會

By Victoria
at 2020-02-24T07:34

booking 退萬豪有成功哦！

By Suhail Hany
at 2020-02-26T00:05

機票不知道何時可以豁免取消

By Charlie
at 2020-02-28T04:55

hotel.com不給退也不給改期，後來直接跟飯店聯絡才改期成功
（但打了好幾次才肯讓我改期）

By Blanche
at 2020-03-02T19:43

多打幾次就可以退

By Cara
at 2020-03-04T13:17

若為國家因素富邦有融通理賠囉

By Elma
at 2020-03-04T17:49

agoda可以聯絡客服請客服跟飯店聯繫可否免費取消，我的有
被免費取消(當初是訂不可退款)，最近作業時間真的會拉長，
建議提早安排，我是人都到當地了agoda才說可以取消，我回
覆不要取消，結果它們還是把我取消了，搞到我緊急重訂住宿

By Victoria
at 2020-03-06T05:35

Agoda如果問了一次說可以延期，多問幾次有機會可以取消
嗎><

By Joe
at 2020-03-11T02:09

英國帶回個泰國犯人都中還是不要去吧...

By Isla
at 2020-03-14T02:02

Agoda多問幾次。加上直接寫信問飯店

By Annie
at 2020-03-17T11:23

不確定agoda是不是有分會員等級，我老公當初要我問是他有
看到vip等級雖然訂不可退款，但還是可以爭取到免費取消，
後來他們也真的是全額退款，甚至因為我已告知不要取消但又
被取消的這個部分，給了我a金補償，所以要退訂的只能建議
試試看

By Megan
at 2020-03-19T22:53

agoda問了飯店還是不能取消，持續問比較有機會嗎

By Ida
at 2020-03-21T21:48

也是去年11月旅展買長榮特價票(官網購入)，3/11出發決定

By Ursula
at 2020-03-26T02:38

取消了客服說退票三千，改期兩千，但可以出發前致電保留
機票，再決定是要退票還是改期(但忘了問可以保留多久)

By Dorothy
at 2020-03-29T22:52

目前有訂到一間飯店是不可取消的(booking訂的)飯店回覆

By George
at 2020-04-02T14:02

可以延期到六月底(但比較想要爭取免費取消阿QQ)

By Heather
at 2020-04-05T07:45

都可以取消一直問換客服就對了

By Caitlin
at 2020-04-08T15:26

客服說不行就掛電話重撥

By Margaret
at 2020-04-13T01:59

agoda說飯店說不行

By Sierra Rose
at 2020-04-16T18:02

態度兇一點馬上就說可以退

By Charlotte
at 2020-04-19T05:34

我也是，agoda問飯店說不行

By Ursula
at 2020-04-20T17:46

我打agoda客服她幫我聯絡飯店後說可以退款（原訂不可退
）

By Ivy
at 2020-04-22T13:29

但我之前寫emal跟app留言給飯店完全沒有回應

By Connor
at 2020-04-22T17:39

長榮跟諾富特都給退，決定權在飯店端

By Kyle
at 2020-04-25T13:33

我2/28-3/4也認賠殺出了，不過當初是訂可以取消訂單，
但機票...就.........泰航真的是...

By Noah
at 2020-04-27T18:20

之前寫信給agoda 過了一天沒回應決定直接打電話

By Kristin
at 2020-05-02T00:40

客服人員一樣說要問飯店第二天下午收到信，不能退
但是可以延期半年.......

By Charlie
at 2020-05-04T09:31

我三月初行程agoda回答是要看飯店後來全額退費成功二月
初問的

By Audriana
at 2020-05-05T09:45

我來回報一下，寄信給飯店，3月中不能取消的還是不能
退

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