carzy的Mainfrieght NZ - 紐澳

By Harry
at 2010-03-09T05:23

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我要跟大家分享一個非常悲慘的NZ經驗
我從Trade Me上標得一臺LCD TV
因為它很便宜 32" NZD.350..

不料到賣家位在威靈頓 Orz...(第一個錯: 忘了看賣家位置)
因為同時瀏覽太多個auction...一時糊塗
不過既然它便宜, 我就心一橫想說加運費也不過500

16 Feb 我就在Mainfreight網站上下了一筆door to door的訂單
信用卡付費 NZD.150 它是家國際性的大公司我想應該沒啥大問題
然後我就很放心的讓它去處理 = = (第二個錯: 以為跟宅急便一樣可靠)
沒想到賣家過幾天來信問到底啥時要去拿東西?!?!??!!
我寫信去...對方才回信說因為司機怎樣怎樣...所以沒去拿東西
哇咧!! 那他們也就當做沒這回事??

好吧...終於24 Feb從賣方那把電視領走了
我就安心的等著東西送上門....
但是過了網頁上說的5-7天東西遲遲未上門 = =
Tracking的網頁上明明說 2 Mar 就到奧克蘭啦

於是我打電話過去他們奧克蘭辦公室
沒想到裡面小姐輸入編號後...對那個物件在哪竟然一點概念也沒有??
叫我等五分鐘...他要跟威靈頓那邊連絡但我等了很久都只有音樂....Orz
這時我心裡有十分不祥的預感...於是我掛掉電話打算請當地的朋友幫我聯絡
因為我想我是外國人在跟他們交涉上沒啥優勢

今天 9 Mar 終於從朋友那得到確定的消息
東西被偷啦!!!!!!!!!! 東西被偷啦!!!!!!!!!!
26kg的東西他們可以搞到不見也完全沒個交代連一封MAIL都沒寄給我
那就算了還未必賠錢因為我沒買insurance????
可是我那時沒買是因為我想這是個大公司而且保險不是保損壞的嗎?
那他們東西都沒上門難道不該賠嗎 = =
整個真是衰到底

還好我朋友是當地人他們要幫我處理索賠事宜
聽他們認識的運輸同業說這種狀況
一般貨物會賠但運費不賠(因為東西已到奧克蘭)
問題是東西從來沒到我手上啊? 這樣算是任務達成嗎?
而且聽說索賠的過程很漫長真正拿到錢可能要花一年時間
真是CRAZY的一家公司!! 虧他們還國際性的公司!

這個經驗希望板主M起來.....給大家參考
再大的運輸公司.............不要相信他們

(恨意滿分可以轉黑特板了 = =)
※ 編輯: shihyanyu 來自: 122.57.222.32 (03/09 05:52)

推 natsugo:很多鳥事的，朋友家圍牆被撞爛，等了三個月保險公司沒動作 03/09 16:42

推 RC0409:我們公司以前也是和Mainfrieght 打交道的.... 03/09 18:41

→ RC0409:但是因為服務不夠好所以才換家的 !! 雖然說現在的Fliway 03/09 18:42

→ RC0409:也沒多好啦..... 03/09 18:42

→ RC0409:不知道原po買哪台32"的lcd壓.. 現在舊款的Sony 32" S系列 03/09 18:43

→ RC0409:才六百紐幣哩... 你的350+150再多付個100就有新的說.... 03/09 18:43

→ shihyanyu:^^" 所以說從我衝動接受那個OFFER開始就整個錯翻了Orz 03/10 04:08

→ shihyanyu:還好匯款收據都在...整理好證據寄去他們賠了電視的錢 05/21 23:16

→ shihyanyu:但是 = = 運費不賠 05/21 23:16

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