Chronopost不理人怎麼辦 - 德國

前幾天才奉勸大家別寄快捷 因為我深受其害

包裹已超過兩週未寄到
查詢網路得知我的包裹寄到“寄送地址附近的郵局“
我問了兩個（包括這區的總局）都沒我的包裹
Chronopost的客服人員說當天要回電給我 告知包裹究竟在哪裡
卻超過三天未回電

我今天再猛打語音電話
怎麼樣就是轉不進去客服人員專區
要講"autre" 才能接入 但不曉得公用電話和手機是否有差別
今天用公用電話 語音系統完全無法接收我的訊息
就和我au revoir了


請問板上有沒有人曾經處理過類似的狀況可以教教我？
我的包裹裡頭的東西都非常重要 還有好多張經典的CD和上課必須的材料
三週過去了，我的包裹卻不曉得能不能再相見

我應該再回到總局去, 請他們幫忙找我的包裹嗎？
但我知道他們一定又一問三不知並互踢皮球，沒有人負責這件事
或者就這樣讓一整箱非常重要的東西加運費加電話費 全部石沈大海嗎？
我該怎麼做才能盡快找到包裹？該怎麼辦才好？


懇盼有人可以幫幫我或者指點一下可以怎麼處理。
非常非常感激不盡。（叩首）


--