Convenience Fee - 北美

※ 引述《avocet (冷杉林間)》之銘言：
: 四月上旬裝網路(COMCAST)，剛剛收到帳單。
: 裝網路那天，一個業務把modem拿來，
: 然後跟我們說怎麼裝，他也沒動手，這樣就要收$33的安裝費。
: 那個業務來的時候還強調他只是業務，不負責安裝喔... =.=
: 然後呢，帳單上有一筆$5.99的Convenience Fee，這什麼鬼？
: Comcast跟那個業務從來沒說過會有這筆費用啊...
: 請問各位遇過類似狀況嗎？
: 是否可以取消該筆Convenience Fee呢？
感謝各位的回應與分享。

講到分接器，
剛搬進來時，住處是有COMCAST的有線電視，
幾天後畫面就黑了，出現訊息，說是他們改成數位訊號，
要你去跟他們要數位轉換盒。
好，我們就連同要裝網路這件事一起聯絡那個業務。
結果咧，業務把modem拿來了，幾條同軸電纜拿來了，數位轉換盒拿來了。

我們裝好modem卻連不上網，打電話問業務，
他說公司沒收到訊號，應該是modem有問題，
隔天拿了個新的來，果然前一台故障。

這時我們才注意到網路是接有線電視的cable而不是電話線。
正當疑惑時，兩光業務自己說了，喔他忘了帶分接器(splitter)。
到現在，他都沒拿來，所以我們家至今一個多月沒有電視看。
雖然有沒有電視看我不太在意，但昨天看到帳單想到這事，
就覺得他們的客服對比那收費，實在...

再來，modem是跟COMCAST租的，月租要$7，
請教各位，我能自己去買摩電來裝，然後跟COMCAST退租他們的摩電嗎？
上亞馬遜看了一下摩電的價格，
我跟他們租超過半年就不划算了不如自己買？

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