Convenience Fee - 北美

我這邊當初在裝comcast 的時候，也是打電話叫業務來，

東西拿給我叫我自己裝就走了，他說他們不能上去家裡幫忙裝，不然要收費，

這點我是可以理解。

只是後來裝了老半天都無法成功連線，我發現是線路的問題，這樣子請他們工程師來

說要收$50元。


你可以去買自己的Cable Modem，我當初買一個二手的17元，用三個月就回本，

而且實際上你是一個月付差不多含稅8元在租這個，買個自己的比較好，只是要注意

型號是否有支援，要換時請先打電話去comcast跟他們說，把新機器上的一些機碼

告訴他們做更改，不然你直接換是沒辦法連的。 我們這邊很多台灣學生都是這麼做，

modem之後還可以賣給別人。


前幾天去Comcast還電視，結果櫃檯人員問我modem還了沒，我說我幾個月前就還給你們了

，她又問在哪還的？我說就是你們這邊啊，結果她電腦按一按還是找不出我有還的紀錄，

幸好我那時退機器有拿紅單子，再拿帳單給她看，她才沒說甚麼...有點無言。



※ 引述《avocet (冷杉林間)》之銘言：
: ※ 引述《avocet (冷杉林間)》之銘言：
: : 四月上旬裝網路(COMCAST)，剛剛收到帳單。
: : 裝網路那天，一個業務把modem拿來，
: : 然後跟我們說怎麼裝，他也沒動手，這樣就要收$33的安裝費。
: : 那個業務來的時候還強調他只是業務，不負責安裝喔... =.=
: : 然後呢，帳單上有一筆$5.99的Convenience Fee，這什麼鬼？
: : Comcast跟那個業務從來沒說過會有這筆費用啊...
: : 請問各位遇過類似狀況嗎？
: : 是否可以取消該筆Convenience Fee呢？
: 感謝各位的回應與分享。
: 講到分接器，
: 剛搬進來時，住處是有COMCAST的有線電視，
: 幾天後畫面就黑了，出現訊息，說是他們改成數位訊號，
: 要你去跟他們要數位轉換盒。
: 好，我們就連同要裝網路這件事一起聯絡那個業務。
: 結果咧，業務把modem拿來了，幾條同軸電纜拿來了，數位轉換盒拿來了。
: 我們裝好modem卻連不上網，打電話問業務，
: 他說公司沒收到訊號，應該是modem有問題，
: 隔天拿了個新的來，果然前一台故障。
: 這時我們才注意到網路是接有線電視的cable而不是電話線。
: 正當疑惑時，兩光業務自己說了，喔他忘了帶分接器(splitter)。
: 到現在，他都沒拿來，所以我們家至今一個多月沒有電視看。
: 雖然有沒有電視看我不太在意，但昨天看到帳單想到這事，
: 就覺得他們的客服對比那收費，實在...
: 再來，modem是跟COMCAST租的，月租要$7，
: 請教各位，我能自己去買摩電來裝，然後跟COMCAST退租他們的摩電嗎？
: 上亞馬遜看了一下摩電的價格，
: 我跟他們租超過半年就不划算了不如自己買？

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