E.Tel 攜碼轉去其他電信 - 紐澳

想請問板友們有人知道如何將E.Tel的門號轉去Dodo嗎?

事情是這樣子的，
這週一時剛申請了Dodo的手機月租型方案，
原本是使用E.Tel，但後來就決定轉去Dodo並保留原本手機號碼。

今天早上收到了Dodo寄來的SIM CARD後馬上去開通，
依照Dodo的信件提到，開通後約30分鐘就會完成，
但我從上午開通到現在都還是E.Tel的電信服務。

下午的時候也收到Dodo的SMS說無法將我的手機轉換去Dodo，要我聯繫客服。

我已經有打去E.Tel確認我要取消E.Tel的服務並保留號碼轉去其他電信，
我也跟他們確認我會支付$20，也得到了一組網友所說的port out number(8個數字)，
後來嘗試聯繫Dodo的線上客服並給他們這組號碼(下午跟兩位不同的客服反應這件事情)，

但他們好像不知道我給那組號碼有什麼意義，
似乎他們沒有什麼地方是需要輸入或轉出碼的去完成電信轉換，
就一直回覆我說他們已經resubmitted port request。

因此想問板友有沒有類似這樣子的經驗？

E.Tel的客服是說他們不曉得其他電信的攜碼轉換的流程是如何，
就說要我把那組port out number(他們稱account number)給其他電信去完成轉換手續。

我在猜想會不會是要請Dodo客服更新我的出生日期，改為那組8位數的port out number？

麻煩知道的板友解答一下，謝謝。


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