Expedia訂機票問題 - 北美

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By Queena
at 2014-06-26T23:07

Table of Contents

各位前輩大家好
我上個月在Expedia訂了一張7/19從Medford,OR飛往Tampa的機票,
要轉機兩次:
第一段行程是Alaska Airline從Medford飛往Portland,
第二段行程是United Airline從Portland飛往Houston,
第三段行程是United Airline從Houston飛往Tampa,
原本票價是$305

現在問題來了

1.大約兩週前,我登入Expedia網站,發現我的帳戶中竟然出現兩個重複的itinerary
很明顯是系統發生錯誤,於是我致電Expedia客服,他們幫我取消了其中一個itinerary
但是票價變成$333,我又打電話給客服,客服跟我保證只會跟我收$305

2.今天我又收到一封Expedia系統發的通知信,信上說United改了我的機票,
將日期從7/19改成8/19 (但Alaska Airline這段沒改)。
信上表示若我無法接受,必須馬上致電給客服。
所以我又致電給Expedia客服說我無法接受,請他乾脆幫我整個取消機票。
客服再請示上級之後,又跟我保證我的機票行程不變,
叫我不必憂慮,直接忽略那封通知信。
但是我現在上United和Alaska Airline網站,輸入我的機票的confirmation number,
United系統顯示第二段和第三段行程機票已被改變日期成8/19,
必須聯絡United客服重新開票。
至於Alaska網站,系統則顯示三段行程皆沒變。

請問我現在該怎麼辦? 我該相信Expedia的客服嗎? 還是???


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Tags: 北美

All Comments

Jacob avatar
By Jacob
at 2014-06-27T07:49
我覺得可以打UA客服問看看
Belly avatar
By Belly
at 2014-06-27T11:00
直接問航空公司最準 expedia也只是中間賺一手的
Puput avatar
By Puput
at 2014-07-01T21:34
我打了電話問UA,他們說這是Expedia改的日期
UA叫我自己打電話問Expedia 然後陷入無限迴圈
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2014-07-02T08:39
現在國內線機票不都是去官網訂嗎?為什麼要去Expedia訂
又沒有比較便宜!
Erin avatar
By Erin
at 2014-07-05T13:23
因為這是兩家沒有合作的航空公司,所以官網賣不出來
是expedia自己把兩張機票拼在一起的,這種機票有較大風險
Ivy avatar
By Ivy
at 2014-07-06T10:07
有時候還是比較便宜,我真的很少直接官網訂
William avatar
By William
at 2014-07-07T21:04
尤其是這種要轉多次的
Gary avatar
By Gary
at 2014-07-09T05:02
我上次用priceline也是發生航空公司旅行社互踢皮球
囧 還是直接跟航空公司訂比較安全

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Jack avatar
By Jack
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