LINE MOBILE 解約手續費 - 日本

Ingrid avatar
By Ingrid
at 2019-08-08T10:56

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我去年2018 7月初申請了LINE MOBILE的LINEフリープラン 1GB / 音声通話SIM
結果我11月就離開了日本 我就付錢養好養滿這個號碼一年 準備宰了
上個月申請解約後 前天收到帳單 手續費9800...!?
根據LINE MOBILE的客服的複製貼上
■2019/4/30までに音声通話SIMをお申し込みのお客様 利用開始日から起算し、利用開始日の翌月を1ヶ月目として12ヶ月目の末日まで（末日を含む）に、 サービスの解約またはMNP転出をする場合は9,800円の解約手数料が発生します。 例）2017/1/1が利用開始日だった場合、2018/1/31までに解約 MNP転出をすると解約手数料がかかります。 2018/2/1以降ですと解約手数料はかかりません。
我明明養滿一年 到底為什麼會被收續費?
跑去問い合わせ問 也只會跟我說他們不能看客戶個人資料
用Skype打0120-142-275 居然跟我說不能接海外電話Orz
請問到底該怎麼跟LINE MOBILE的客服聯絡？

感謝

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Tags: 日本

All Comments

Kelly avatar
By Kelly
at 2019-08-09T20:01
2018/7月開通 上個月才滿12個月 這個月解約才無解約手續
Isla avatar
By Isla
at 2019-08-12T08:03
費 您可以再好好計算一下
Tracy avatar
By Tracy
at 2019-08-14T10:20
抱歉我也算錯了 要利用開始日的下一個月才算第一個月 用
Isabella avatar
By Isabella
at 2019-08-18T08:35
滿12個月第13個月才無解約手續費 所以要是2018/7開始使
用 那要下個月2019/9申請解約才無違約金
Isabella avatar
By Isabella
at 2019-08-18T16:11
啊 不對 我原本算的就是對的了 哈哈抱歉 請忽略我剛剛的
修正
John avatar
By John
at 2019-08-21T17:37
不會吧 只是我算錯了？昨天申請取消解約也被拒絕了 難道真
的沒辦法聯絡客服嗎
Steve avatar
By Steve
at 2019-08-23T16:36
嗯Line mobile 就是這個計算非常容易讓人搞錯，他也不
直接跟顯示幾月幾號開始能解約。我前幾年就跟你一樣的
情況解約被請求解約金，打給Line客服她就無限跟妳鬼打
牆說抱歉你已經解約了所以沒辦法了。最好笑的是我在Fb某
社團分享提醒這個陷阱，還有一堆正義魔人說我自己沒看清
楚啊是我自己的問題。
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2019-08-27T13:22
Orz 所以打去也沒用？
Lily avatar
By Lily
at 2019-08-30T14:28
我是放到有放到第13個月才解，的確容易讓人混淆
Quanna avatar
By Quanna
at 2019-09-02T11:57
歪個樓～想問原po11月回台灣的話，解約後sim卡不是也要
寄回去嗎？
Necoo avatar
By Necoo
at 2019-09-04T14:16
八月解才免解約費啊 他例子有寫一月辦要隔年二月才免 所以你
七月辦要隔年八月解
Dinah avatar
By Dinah
at 2019-09-07T16:08
啊 對吼 我要怎麼寄回去Orz
剛剛打給海外客服 嗯 就跟樓上說的一樣Orz
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2019-09-08T04:16
他不是已經很清楚的的舉例了嗎？7月開通就是隔年7/31以
前都要收9800啊 8/1開始不收
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2019-09-11T09:53
你這個情況只是看不懂他的說明文吧
Rachel avatar
By Rachel
at 2019-09-14T10:28
只能當學個經驗惹qq
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2019-09-15T10:53
我去年回台後解約 沒寄回sim卡 想說下次去日本再寄好了XD
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2019-09-17T22:50
如果只解約 但沒有寄sim卡 會怎樣嗎? XD
Jake avatar
By Jake
at 2019-09-20T10:07
我剛剛打去問了 寄SIM沒有時間限制
Victoria avatar
By Victoria
at 2019-09-22T10:51
請問起始都以月份首日計算嗎？如果9/7開通，隔年10/1
還是10/7解約才可以呢？><
Ursula avatar
By Ursula
at 2019-09-22T18:36
是要第十四個月解約才沒手續費呀！而且是以月份來算，
不是以開通日算
Ida avatar
By Ida
at 2019-09-27T12:48
回樓上，不是第13個月嗎？？
Anthony avatar
By Anthony
at 2019-10-02T06:21
sim卡 我跟我朋友都直接丟掉欸哈哈哈 一年半後的現在沒
怎樣
Delia avatar
By Delia
at 2019-10-03T03:40
他不是給你例子了 20171月申請的要到20182月才能解約，
也就是說你去年七月申請的，就要到今年八月才能解約
Regina avatar
By Regina
at 2019-10-03T05:02
你說得對 只可惜我解約後才看到這個
Noah avatar
By Noah
at 2019-10-04T21:06
，場外面交。

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