OPTUS - 澳洲

不知道有沒有人遇過這種問題?

我用的是OPTUS的PRE PAID

在上個月忽然間會被莫名的charge

也許前一天我才RECHARGE了三十

沒兩三天可用的BALANCE就變成兩三塊

跑去OPTUS問

發現是有一種藥對方付費的簡訊

就是如果你收了 他就會自動CHARGE你

而且一次都寄五六封

一封都CHARGE你五塊錢以上的credit!!

OPTUS說要在收到那種簡訊的時候REPLY STOP

她才會停止發送

我就問說為什麼我的電話會收到種東西

他就說我可能資料有外洩

我想應該是我之前找房子的時候有把電話PO在網路上

ANYWAY我就回家等那訊息再發給我

因為我已經被強制CHARGE了三四次

白花了將近兩百多澳幣

而且他都是在我重新RECHARGE之後的隔天立刻發訊息!

所以我又RECHARGE了一次

果然隔天我又收到訊息 我回傳的STOP之後立刻去看我的BALANCE

又變成五塊多

我真的已經氣瘋了

然後那個系統又回訊息給我

說我根本沒有聲請這服務 不需要回傳STOP

我就又跑到OPTUS去問

OPTUS說要我打給客服問清楚

OK我打

一開始進入澳洲特有的詭異聽聲辨認指令功能也就算了

我跟客服人員說明完我的狀況之後

他就說好他要幫我查

就跟我要了個人資料那些

後來竟然問我 我最近兩次RECHARGE是甚麼時候

我就說 兩個星期之內

我說 我只記得我上次RECHARGE是前天

但上上次我就不記得了

只知道是兩星期內


他說 它們一定要知道我RECHARGE的細節

也就是說要知道我上上次RECHARGE的日期

靠 誰會記得你民國幾年幾月幾號RECHARGE的啊?!

而且接電話的是個阿三 態度又很差

一副那種我打去問無謂的問題的態度

我就說 可是妳們的客人莫名其妙被強制收費

你們總要有辦法解決吧

阿三說那不關他們OPTUS的事

它們的系統沒辦法擋住這些廣告訊息

是我自己資料要外流的

靠 我真的超怒

這是哪門子客服阿

所以說妳們的客人資料外露就該自認倒楣就對了

我就把電話掛了直接重辦一張SIM卡

要不是因為朋友大部分都是用OPTUS

我就轉辦3了

我只是覺得他們解決問題的態度很令人不高興

還有那種付費廣告簡訊的開頭都是19XXXX

如果曾經有在網路上找過房子或登入一些甚麼網站留過電話的朋友要小心

收到這種訊息我建議直接換號碼

OPTUS服務真的讓我這次之後不敢恭維

希望大家不要遇到這種事才好!









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我不斷的大吃，再不斷的後悔！！！

http://www.wretch.cc/album/gshingini　


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