tmobile帳單(取消,回國後仍被收費) - 北美

各位大大，我有關於tmobile的帳單問題想要請教

狀況是 我回台灣後 還持續接到美國學校那邊幫我轉寄來的tmobile帳單

半年前我到ASU交換學生 (2010 fall) 我在2011/01/13已經飛回台灣了

申請了tmobile的sim card

跟當地的兩個中國人合用一個family plan / 主帳戶的名字是我的


2010/12 收到的帳單 上面有莫名的國際電話費用
我們三個人討論不出原因 到TMOBILE的店詢問

最後我們決定繳清帳單並且停掉這個方案

取消後我的那個號碼(號碼1)就無法使用了

但因為我會待到一月中 所以我去申請了另一個新的號碼(號碼2)
號碼2我要求 只繳一個月 也只使用一個月
號碼2沒出問題 因為他在1/12就完全無法使用了

我本來以為號碼1也沒問題

但我回台灣後 陸續又收到ASU幫我轉寄來的信件(我交換時住宿舍)

尤其是TMOBILE的帳單

而且上面持續被charged

我這兩天收到一封 信封上印著24 FEB的帳單 charged from 1/14/11 -2/13/11

國際信件轉發的延誤期外 最怪的是這個時間我已經早就回到台灣了


我擔心 1. cancell過程出問題 2.另外兩個人繼續使用


我剛剛打了客服電話過去問

但tmobile堅持我要提供SSN或是密碼來證明身分

SSN我有過 但沒用來申請電話 所以我提供了也沒用
密碼則是我申請了兩隻號碼 從來都沒開通過密碼
客服堅持沒有密碼他就無法幫我看帳戶



拜託大家請幫幫忙 我莫名其妙背了300美金的帳單

而且這樣看來會持續累積下去

我真的不知道這個狀況應該怎麼辦

有人有相關經驗嗎?

或是知道 台灣有什麼單位可以幫忙處理這種對美國電信的申訴嗎?


--