toll roads 罰單 - 洛杉磯

我爬過文了但還是想問一下Q______Q

事情是這樣

五月中的時候爸媽來美國 我向Hertz租車帶他們從LA去SD玩
途中有經過類似toll的裝置 我一路上有看到牌子 沒想到沒有人在收費
（以前只開過有人在收費的bay bridge...）
只好硬著頭皮開過去 到了SD以後去問飯店人員關於toll的事
結果他們斬釘截鐵的跟我說從LA到SD路上不會收費
（事後回想才發現他們講的是5號 但我不是開5號Q___Q）

當時查了toll road的網頁也不知道該怎麼辦 根本搞不清楚我開了哪一條
車子也是租的 就傻傻覺得就算有toll也許租車公司會轉嫁到我租車費裡吧
就沒有繼續處理

後來我去其他城市找工作 一直到昨天才回家
赫然看到the toll roads寄來的罰款
7/3以前繳是$126.75 過了之後就漲成$211.75
我因為都不在家 他們也沒有什麼email簡訊通知
整個欲哭無淚

剛剛打電話去連不上客服 都是語音
所以從網頁的contact us寫去求情了
我說我當時不知道怎麼處理 後來又一直不在家沒看到信 不知道求情信還能怎麼寫QQ

前面我爬文 大家說寫email去問 那是寫到哪個email阿？
還是我應該要試試看繼續打電話？
我知道這是自己疏忽 罰款我願意繳
但還是希望有機會能變少一點...
謝謝各位QQ

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