二簽證明文件/銀行帳戶被鎖 - 澳洲

本篇包含兩項疑問，懇請有經驗的朋友們指點 T︿T"

是這樣的，五月中時我上網申請了澳洲打工渡假的二簽，
在那同時已有附上工作證明的表格（Form1263）
我手上是有當時雇主親簽的紙本，不過申請二簽時附上的是我自己key的電子檔。

前天體檢完成之後信箱收到這封信：
Evidence of Specified Work
The department has already received a copy of your Form 1263.
（是說已經收到我的工作證明表了）

You must also provide alternative evidence
that you have completed specified work with this employer
in the claimed regional area.
（這是說我還需要再提供一份替代證明，表示我有在合格的區域內工作過 @_@?）

Please provide:
A bank statement - in your name - covering the entire period
of your claimed specified work is the most efficient form of evidence.

↑最後這段的指示還蠻清楚的，要我提供帳戶資訊 XD
不過我的疑惑是....我該用什麼樣的方式提供呢？
進入我的澳洲帳戶、然後列出我在農場工作期間的收入、
然後再用不知道什麼格式的檔案寄出嗎 囧|||a?

那份上一段提到的替代證明又是什麼樣的東西呢？

※

雖然還不知道什麼方式，不過我還是先進入我的澳洲帳戶看看好了。
（我辦的是 Commonwealth）
結果我沒辦法登入我的 Netbank帳戶，系統顯示它已經被鎖..
事實上我從2011年 3月回台灣之後就不曾再去開過它 Orz

無論我選 unlock、或是 reset password 的選項，
系統都會自動寄送一個 code SMS 到我的手機，
可是....它寄的號碼是我在澳洲時用的，我現在在台灣收不到呀 O___Q"

本來應該是可以等我到澳洲後再去門市解決就好，
不過無法登入帳戶的話我擔心連二簽申請都會卡關。
所以，請問是否有人知道我還有什麼方法可以重新進入我的銀行帳戶呢？

先謝謝各位了!!

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