吃到食物有問題該如何申訴...?>” - 社會議題

Elvira avatar
By Elvira
at 2009-06-14T00:00

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今天怕趕不及上課
就在知名的連鎖超商買了一個三明治進教室
上課上到一半
因為很餓 我就狼吞虎嚥的吃了起來
吃了幾口發現怎麼會有硬硬的東西
以為是小黃瓜......
因為真的很餓
所以就不管 繼續吃
然後~ 又感覺怪好像有怪怪的東西
結果我吐出來
居然是一塊如綠豆般大小的玻璃碎片...>"<
夾在三明治的料理面...
當時 我真的嚇死了!!
因為我已經吃了三分之二進肚子
我狼吞虎嚥的吃
真的不曉得是不是有些已經進入我的肚子....
一整個傻掉....
我有打電話去那家公司
結果服務專線居然是要我語音留話
因為要上課
我請別人幫我打
因為我覺得這太恐怖了~~
一定要找人處裡
下了課之後
我還繼續打電話問
終於有人接了
是個小姐 她說她是督導
一直跟我道歉
說要來跟我收回商品檢驗
但是我洗了個澡之後覺得
如果他們為了公司名譽要來賠償我跟我和解
要我包庇這樣的商人
實在是太對不起其他也吃他們東西的人了
而且他們的人一直很想要把這件事情壓下來的感覺...
讓我感覺很不好!!
這種黑心食物會害死人吧?...
而且現在的人很忙
常常在便利商店就買個東西吃
而且 因為廣告
大眾都會認為他們的東西
很可靠 品質有保障
因此 我一個禮拜大概有6~7次
在補習班附近的超商解決三餐
今天我仔細看
這些知名超商的食品
都是委託一些奇怪的工廠製造的
真的比平常的零食還要沒保障!!
這些下游廠商品管如何?
有沒有食品的衛生認證?
這些我們都不曉得
只知道架上冷藏櫃裡看似新鮮的食物
被包裝得漂亮又乾淨
大眾又這樣受廣告催眠著
今天吃到玻璃碎片
我的內心被震憾著!!
美麗的廣告背後有不可知的恐怖工廠啊~~~
他們這樣為了壓低成本
找奇怪工廠代工的圖利行為
真的讓人很不齒!!
很想知道這些代工工廠有沒有衛生食品營業執照
我想要請教曾經有經驗
或者相關工作的人
有什麼管道可以查? 或者申訴的
真的很希望有人可以重視這樣的問題...
不想要這樣的事情別人也遇到
我要糾舉這樣的黑心三明治啦~~~嗚嗚~~~
有誰能幫幫我?
很倒楣~~~
吃到頭髮 蟑螂 蚯蚓都沒關係
還可以消化當養分
怎麼偏偏吃到玻璃碎片啊?!
我的媽~~
我擔心自己已經有玻璃碎片吃下肚而睡不著
雖然明天就要去醫院做檢查
但就是一整個很擔心...
而且我的考試迫在眉梢
真的很煩很累!~~
感謝您耐心看完我的恐怖抱怨文~
希望有心人士可以幫幫我
讓我知道該如何糾舉這樣的黑心商品
讓政府單位能夠重視食品的安全

All Comments

Bennie avatar
By Bennie
at 2009-06-17T22:49
你在知名超商吃到玻璃碎片,是絕對會受到重視的。這跟你買來路不明的廠商產品是不一樣的。
我先跟你解釋一下連鎖超商與代工廠商的關係 : 因為超商產品非常多樣化,生產工廠都有專業性,無法同時供給多樣的產品。
因此如(7-11,全國,松青,家樂福.....等,以下稱甲方)都會與其他代工廠(以下稱乙方)簽約合作。為保障甲方廠牌的形象,簽約首要乙方就是受各地衛生局監督的合法工廠,且甲方制定各項衛生規格、交貨條件、派出委外監督人員去控制乙方生產,以維持食品安全。並定下契約,若產品有損甲方形象需加倍賠償。
當然在生產每日數十噸至百噸的產品裡,確實有機率發生人為疏失或管理不當所造成的意外。此時,甲方必須處理及安撫客戶,然後處罰及要求乙方生產工廠改善,嚴重甚至終止合作關係。
在發生意外的第一時間,你應該馬上拿問題產品(最好拍照存證)到買的地方(超市)。嚴正說明你的不愉快,要求管理者(店長)出面、紀錄身份、聯絡方式、限時回復。也是可找水果日報啦!!事情會比較複雜。
既然你已找到督導,別放過她。限時要求她給你回復。其實你可以放心,合法工廠的客訴都需編號重視的。如果你真想知道代工廠的改善辦法,你還可要求督導回覆書面說明。 ~~至於如何處罰代工廠,你想,她怎會輕易放過代工廠。~~ 你還是應對超商繼續進行客訴。因為既使是消基會及衛生局,也是依狀況作罰款及改善措施。不會因百萬分之一的疏失要求廠商關門的。
其實你先觀察一下身體狀況,若真不放心,可以要求對方付費照個X光。 至於食品安全管理,你安心,有登錄的食品廠。都是被管制的。絕對跟你路邊買的沒商標的小工廠是不一樣的。
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2009-06-15T14:19
既然是有玻璃,那一天出產的產品也不會只有你一個人吃到,趕快跟當地縣市政府消保官聯絡,他們會處理,吃下玻璃很嚴重!搞不好會弄傷消化系統,既然你不是要索賠為主,建議要找消保官!因為生產線出現玻璃很不尋常!連超商都不安全,真慘!真沒東西是安全的!(消保法是採無過失責任主義,也就是說,你只要反應,保留證據,他們要負舉證責任,不會讓你很麻煩的,只是會一直有人打電話給你道歉要和解,賠償可依消保法第七條、民法第191條之1商品製造人因其商品志他人受損負賠償責任、民法第227條加害給付與債務不履行、民法第184條侵權損害賠償、民法第193條醫藥費賠償、民法第195條侵害人格權精神慰撫金)
2009-06-17 22:09:08 補充:
修正民法第227條為~227-1,還可以依民法第360條損害賠償
2009-06-17 22:15:34 補充:
最好直接讓超商負責,因為商品製造人最後一定要你拿錢了事,可是如果是超商,為維護聲譽,會盡最大努力,況且他們還會向製造商求償,所以請超商幫你處理後續事宜較佳!不要隨便和解,因為不知道對身體造成的影響有多大,不過最好請他們白紙黑字寫下願意賠償的部份,不然過六個月,會有時效消滅的問題,也就是過六個月後,你有很多權利都會不見,所以他們要如何願意如何處理,都要白紙黑字!廠商~謹記無奸不商,相信他們亂開支票是傻瓜!
Kama avatar
By Kama
at 2009-06-15T11:00
碰到這種問題
以後最好是找媒體
做你第三方證人
這樣才不會破壞證據
像現在你就變成各說各話
如果說出來他不認
你還可能吃上官司
檢舉單位有衛生局消基會

最近皮膚無形會有點癢~很煩惱==

Kyle avatar
By Kyle
at 2009-06-13T00:00
我6月9號開始~胯下邊有點小紅斑點~然後會癢~隔天就不會癢~然後~開始全身無形會癢~但會癢的地方都沒有傷口也不會紅紅的~只要想到就會癢~我查很多資� ...

殺鯊魚的好處

David avatar
By David
at 2009-06-13T00:00
我沒有要殺
我們要辯論我是反派的
我找不到相關之料
所以想問各位大大
請知道的回答我謝謝

關於南榮技術學院的問題....

Olga avatar
By Olga
at 2009-06-13T00:00
如標題::::請各位幫我回答以下問題謝謝你/妳:)1.位在哪一縣市?2.學校附近吃.住.交通或打工情形?3.共有多少班?教授 ...

食品科畢業~要考那些證照~

Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2009-06-13T00:00
最近~失業好一陣子~
前幾天去面試~對象第一個問題是:你有沒有證照~
我阿~讀了7年的食品科~卻只有一張:調酒丙級~
對我要找的工作根本沒有幫 ...

喝酒開車又沒駕照

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2009-06-13T00:00
朋友的問題
前2天我朋友開車有喝酒 酒測0.76
再開車時候路上有東西為了閃必不明物品 車子打滑撞到電線桿
線再問題是 他開車有喝酒但是還沒有 ...