在日本寄航空小包… - 日本

不好意思想請教一下各位關於日本郵政的問題…

我11月26日時在住家附近的小郵局（東京都町田市）寄了航空小包回台灣，
當時負責的小姐說約一個禮拜便會寄到，但到現在已經快三個禮拜了，
我台灣的家人還是沒收到……

當初寄件（瓦楞紙箱）時，負責人並未給我填寫寄件/收件人聯絡資料的單據，
擔心是否因為漏填單據而導致延誤，我就在12月5日時打電話詢問:

當時接線的郵務人員說，可能因為漏填單據造成通關時延誤作業，再加上
日本最近因年末郵件大增，所以可能需等上兩個星期，然後就是不斷地
申し訳ございません…另要我保留收據再聯絡…

等了兩個禮拜…東西還是沒寄到…

所以我在12月12日又打了一次電話詢問…


但得到的回答卻是…

「小形包裝物航空便」等同一般信函，不需另填單據…
且因此類郵件無追蹤號碼，故無法查詢，只能請顧客耐心等待……

就這樣…也沒說如果不幸寄丟的話，該如何處理…
彷彿就是告訴我：誰叫你不花多一點錢寄EMS……


唉……


想請教各位，遇到像這樣的情形，能夠如何處理呢？
難道就只能等等等…嗎……

多花錢寄航空，結果寄達時間卻跟海運一樣…這……

若寄丟的話，也只能自認倒楣嗎？（嗚嗚嗚嗚…）
日本郵政方面都不需負責任嗎？



無奈……



另請教最近有寄航空包裹回台灣的版友們，約花多久時間寄達呢？




唉……




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