在法國硬要淘寶之cnstorm實用心得分享 - 德國

圖很多廢話很多之網誌版: http://sasa071911.pixnet.net/blog/post/284377363



人在海外每當逢年過節真的很麻煩 ="=

目前沙姐又沒有收入還是想說聊表一下聖誕節的心意...

所以這次試用了cnstorm來代購淘寶的東西...

為什麼呢? 因為從台灣或者從中國買的網拍自己寄過來的話運費真的是超貴的!!! 運費甚
至比買的東西昂貴了...

還不如從代購網買, 代購網站跟物流巨頭配合所以在運費的的部分會著實比自己買了寄還
便宜!(不過還是比買的東西貴)

從cnstorm的國際運費(一樣體積重量)約2千5台幣

而從台灣跟香港寄dhl的價格(一樣體積重量)約6千多台幣

天阿地阿人參阿~~~因為我們不是長期跟物流公司配合的大戶, 個人戶真的好貴...



而可以代購的公司其實有蠻多家的: cnstorm、86代購、panli等等很多家。

其實評價都差不多, 一定是有好有壞啦(你們也知道淘寶的東西寄到台灣有時都有差錯了
更不用說寄到遙遠的海外)。

所以我選擇了業界老龍頭的信恩世通cnstorm來試試看!

免服務費、免費代驗商品、免包裝費、需報關費人民幣8元(給誰?我不知道因為價值也沒
超過阿!不過要是關稅能買心安快速40台幣就給他們吧)

首先你先按右上角註冊登錄後就可以開始逛淘寶了...(沒錯!就是如此容易)

接著,

步驟1 代購空白欄旁邊有個網站導航, 滑鼠箭頭移過去你就可以選想逛哪個網站(淘寶或
天貓或阿里巴巴或任何網站你想請他們代買的...)

步驟2 逛網站 (這部分請注意各個商家的運費跟評價, 有些全中國免運, 有些要運費, 有
些滿額免運)

步驟3 喜歡的就回到cnstorm往上圖這個空白欄貼上去, 確認運費沒問題以及你想跟賣家
說的話打一打, 再按下確定鍵~就加入購物車了!
(如果賣家有做滿額免運的話, 這部分有運費的話可自行改掉, 或者其實要運費但是他未
顯示你就要自己加上去, 不然就算你付款了他們也會叫你補運費的)

※淘寶基本攻略1: 建議事先可以申請個旺旺帳號就可以在下圖右邊開啟跟老闆對話的網
頁版視窗~以便確認是否有現貨以及運費相關問題~

※淘寶基本攻略2: 因為cnstorm的倉庫在深圳所以商家可以選靠近一點的到貨速度就會比
較快!



你看看, 下方這個商品明明是寫全國免郵阿!

轉到cnstorm系統抓錯訊息就變成郵資20元!? 是找架打嗎???當然要自行手動改掉!!!

接下來就是進入購物車付款啦~你要分開付一起付都可以, 他們提供的付款方式除了信用
卡外也有paypal跟支付寶(多一層保障不用擔心你的錢一去不回)

p.s. 如果paypal問你要不要用台幣結帳, 請不要選那個!!!他們的匯率會比你信用卡的銀
行差喔!



付了款之後, cnstorm會立馬幫你採購...

我當天代購付款, 當天cnstorm就幫我訂購了(代購效率很高)

接下來就等貨到他們倉庫, 要看你的訂單可以到首頁右方人形那或者上方的bar用戶中心
都可以找到!

如果賣家已經發貨則可以點選到已發貨那欄查看物流狀態。

到貨之後cnstorm會幫你驗貨, 驗完之後會顯示到已入庫那區, 別忘了到左方的收貨地址
簿上新增地址先唷。(驗貨1~3個工作天)

只要商品已入庫之後你就可以在左上方的可郵寄清單那提交運送了! (你可以全部分開運
到不同地方也可以統一運到同個地方)

也可以根據自己的商品以及所需時效選擇不同的運送方式~請查照官網

然後就會在左邊所有運單那邊產生國際運單囉~之後跟客服查物流狀態是用這組運單編號
查唷!



請大家要有這個概念:

物流公司都有兩種計算方式材積(體積)或重量, 哪個錢收的多就算哪個(郵局也是)

因為你申請提交的時候貨品都還是分開的, 網站顯示的只有總重量而已!

你申請提交運送後他們會幫你重新包裝盡可能幫你塞到最小, 再幫你計算實際的運送價格

所以可以先提交運送需求, 留言給客服請他們包裝完後確認運送費用你再付款...

以免像沙姐一樣先照重量付完錢後但他們包裝完材積大於重量, 客服就請我補繳運費囉~

(不過因為我以前在台灣淘寶買的也多我知道材積跟重量的概念, 並沒有像有些人一樣想
說: 甚麼!?你框我!? p.s.我收到的箱子也徹底量過了的確是這樣大小重量)

他們動作蠻快的, 我12月6日提交運送, 12月7日已經看到他們包裝好並且通知我補繳運費
哈哈哈

我12月7日補繳完運費他們當天就把貨給DHL了唷!



但是.............................

由於1111光棍購物節、1212親親購物節、聖誕節及新年的關係...DHL及各物流公司就在11
月底至12月底爆倉了...(意思就是太多貨物要出堆到天邊去了)

結果DHL直到12月19日才把我的包裹出倉...然後...12月20日就到了!!!!!!(大驚)

還有時間可以一個一個包裝禮物~~~所以建議大家逢年過節至少1個月前購買阿!!!至少1個
月前購買阿!!!至少1個月前購買阿!!!(很重要所以說三次)



真心感謝cnstorm的客服真的很有耐心態度也很好的應付我幾乎每兩天找他們話家常問物
流最近過得好不好(?)...

這時間我一直煩客服, 教導大家煩cnstorm客服有兩個他們必回的方法, 不要寄email根本
沒回過啊 哈哈


方法一: 緊迫盯人即時回應法--從右邊客服中心點進去

滑滑滑往下滑就可以看到這個在線客服也可以選售後申請~(請注意時差)

這兩個地方會出現聊天室可以讓你跟客服即時通訊~

但如果他們太滿線或者過了客服時間...就會出現留言的畫面, 不推薦!!!從來沒回過我啊


方法二: 留言諮詢法--從左邊的bar那邊的客服諮詢進去~

推薦給過了客服時間可以用的, 基本上在這邊留言, 在法國睡前留言睡醒就會有回覆了~



另外, 要記得三不五時去確認一下站內消息, 你的商品缺貨或者運單價格變動等等他們都
是在這邊通知你唷

不然你永遠拿不到你的商品喔...(無誤)



番外篇,

問我物品有沒有損壞?

有, 我買的套組三隻象擺飾有一隻斷尾了(箱子裡也找不到殘骸)

等忙完了聖誕節我才跟客服聯繫說商品有損, 客服請我發照片寄信到他們信箱去。

當天客服也立馬回覆我的email, 隔天就賠償我那整套商品的價格以及給我10元的優惠券


我個人是覺得這樣的售後處理及服務態度還算不錯啦!!!



在法國待久的大家都知道他們很愛裝飾家裡, 但是這裡賣的擺飾都出奇的貴, 所以我選擇
擺飾來哄家人開心

買了一組貓咪釣魚擺飾、一套大象擺飾、黑貓暖手枕、愛心實木珠寶盒以及一個國王之手
胸針(哈哈哈)

含運費約85歐左右~~~


整體推薦指數 ★★★★☆ (4.5顆星)
cnstorm網站註冊: http://www.cnstorm.com/tn=GSCC80
不建議使用他們的app, 不能跟客服聊天(?)但是可使用手機網頁版跟電腦版沒差


祝大家購物愉快 (推坑)

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