微笑航空退票過程分享 - 泰國

之前原本計畫在1/30要帶爸媽去泰國玩耍的
但因為武漢肺炎疫情的關係，
想想爸媽也算是老人了，還是謹慎為上...
所以即使那時案例看起來不多
還是把能取消的就取消了

但在微笑航空退票這部分，我在網路上研究了很久
卻沒什麼教學，一切自己在官網摸索
今天收到帳單發現退款已經下來了
想說跟大家分享囉

總之要退票前要先看清楚機票票面上的規則
其實很早之前就買好機票了
也忘記當初是買什麼等級的，
不過電子機票上有寫說可退款，但要扣1500THB手續費

退票的表格是在網站最下方
網站地圖→常見問題→航班啟程前的常見問題→我可以取消預定還是退款嗎？
裡面有個連結
https://member.thaismileair.com/customerservice/refund
有繁體中文的表格可填

我選的是依照機票條款申請退款
照著填就可以了

填完會有系統信寄到你填的信箱
標題是Confirmation refund request details on ticket no. xxxxxxxx
不過因為我不是很確定這樣做是否就可以了
因為取消的時間離出發有點近
很怕系統還沒受理導致我no show
所以有在網站上詢問線上客服(用英文)
給他我的機票編號，詢問說我這樣是否有取消成功
他回覆我有取消成功，45天內會扣手續費退款到我的信用卡上

不過神奇的是問完客服後，
我就收到Refund ticket no: xxxxxxxxxxxxxx has been approved.的mail
不曉得是恰巧還是因為我問客服的關係

我是1/26填表格、1/28詢問客服+收到確認信
信用卡帳單顯示1/31就刷退了
比他預計的45天有效率，
覺得微笑真的不錯
希望疫情能夠趕快結束讓我再搭微笑去泰國玩耍>_<


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