急...中古車買不到半年,壞了兩次,可否將車賣回給車商? - 社會議題

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By Hamiltion
at 2010-07-05T00:00

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各位善心人士:
本人於今年1月23號在SUM買了一台2003的匯豐汽車,但還沒到半年變速箱就壞了兩次,因為有保固所以暫時還未針對此部份付出維修費,但壞第一次時,送到匯豐原廠修理,好不容易我等到他修好了!他又跟我說我的風扇壞了,要換掉...結果我又將車送回我當初SUM指定的合作修車廠問他(因為我才剛保養完)說是不是壞了!!他說是...我想說一千多我就算了!!我就只好把它換掉...而針對變速箱我也有問原廠的人是否是換新的,他還跟我說是...結果誰知道才過沒多久竟然前天又壞在高速公路了!!這次還多花了四千五百塊的拖車費...因為它免費的專線都是騙人的,根本就都沒人接....所以針對這部分我是否可以將車在賣回給賣給我的哪間車行?因為...現在是還在保固期,如果過了保固期還是這樣哪我不就損失大了!!但...由於我是用貸款的...而我也繳交了五個月的錢了!!哪如果要把車賣回給原車商,哪...這五個月的錢要的回ㄇ?還是只能自認倒楣....請各位大大幫幫忙,因為此事帶給我極大的困擾...拜託囉!!感激不盡....
Update:
謝謝您給我的意見,但詢問過匯豐變速箱壞掉的原因?竟回答說,哪顆原本就有問題,是另一地區的技師不清楚就把它裝上去!針對這部分我當初第一次修回來時,發現打檔時有很大的震動,結果先去SUM配合的修車廠,他說要回幫我裝的原廠,隔天立即去檢查,對方的技術長試了老半天說沒事,後來用電腦檢視也說沒事,現在竟然說原本就有問題,想請問一下,針對這部分我該如何去要我應有的權利及保障?!真的很怕過了保固還是會像現在一樣,兩三個月就給我壞一次,重點是..這樣對我及我的家人有嚴重的生命危脅.因為兩次都是行駛中突然不能動,一次還好是下交流道了!但星期日是整個壞在高速公路上,真的希望能有個確切的方法可提供,謝謝

All Comments

Brianna avatar
By Brianna
at 2010-07-09T22:34
SUM算是聯盟的車商,在市場上打著品質的口號在賣車(但是加盟車商的品
質不一」常常會產生這種糾紛事件。
SUM對消買者給予保固,所以在售價上都比其他車行高出許多
若依你這種情況,要原價退車是不太可能(開了五個月)
很難去分辯是原車問題還是駕駛問題,畢竟它是中古車
所以你只能依SUM保固合約去爭取你應有的權力與保障
當然你可委請消費者保護協會專員,協助處理會比較圓滿
行政院消費者保護協會 http://www.cpc.gov.tw/
中華民國消費者文教基金會http://www.consumers.org.tw/

自身力量是不足以面對SUM聯盟
當然你買到這種車很不爽,但賣你的也是同樣的感受
這是彼此都不願意發生的事,但還是要解決
所以就爭取到一個合理就OK
個人建議請參考
【一部車、一份情】
2010-07-06 18:33:16 補充:
打檔會有很大震動,變速箱壞的成份有九成
若SUM及車商願意將車的變速箱,換上新的變速箱給你,我想這事就好解決
一定要新的,而不是重新整理的這對你和家人才有安全的保障
而有關於車廠維修細節,我想對你沒多大幫助
若沒有維修明細,一樣無法舉證
對方的技術長試了老半天說沒事,後來用電腦檢視也說沒事,現在竟然說原本就有問題,想請問一下,針對這部分我該如何去要我應有的權利及保障?!
檢查本來就沒什麼絕對的答案,所以沒什麼幫助
你還是請消費者保護協會幫忙吧,保固時效不會有影響
因為你車子損壞是在保固期間內發生的,所以不會因保固期過了而有所影響你的權力

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