接到個案後,我該怎麼辦?(社工) - 社會議題

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By Edwina
at 2012-05-10T00:00

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目前屬於新進人員
過幾天就要接個案了,一次大概10幾個...
完全沒經驗,因為我非本科系
覺得自己的熱誠好像不夠,而且有點想逃...
唉...
接到個案後我必須做甚麼?
我想這可能是個很蠢的問題,但是心中的不安讓我很想了解該如何是好
拜託大大了,請給我點意見和方向
徬徨啊...該換工作嗎?..
Update:
恩~
2樓的大大我懂你說的
我只是剛好是相關科系才不小心踏進的
所以在想是否應該先離開這份工作
然後先從事其他工作並且進修
然後再看看是否要踏回來
畢盡一方面也是有生活的壓力...
挨...苦惱
Update 2:
大大厲害,當時部分心情的確是抱著找到份工作而已...
我是心理科系的,只是萬萬沒想到這的工作是社工的工作部份居多(90%以上)
目前是待在安置機溝,不用家庭訪視,但是要做個案紀錄
概況、處遇等等
所以...很陌生....

All Comments

Xanthe avatar
By Xanthe
at 2012-05-14T08:05
您沒有修過任何跟社工相關的課程?也沒有實習過?這樣機構還是錄取您擔任社工?
說實話,我覺得有點可怕,不只是為您擔心,也是為了您的個案。
熱忱先不說,社工其實也是一門專業啊。
社工雖然表面上只是幫助他人,但實際上卻是一門和人共同工作的專業..加上社工處理的問題有時比較棘手,若真的毫無概念,不管對哪一方都會是傷害...。
如果真的很想從事社工,建議回到學校進修,並且實習過再來吧! (個人覺得有沒有實習差別很大呢!)
不是覺得如果有先讀過社工相關科系就有多偉大,而是就像其他的專業人員(例如醫生)一樣,擔任社工前真的需要一些知識和訓練的累積~也包含您個人的省思及抗壓能力等等。如果其實沒有很想當社工..嗯,可以先問問看自己,到底想從事哪方面的工作,或是哪方面的工作是自己可接受的?
若真的有,去嘗試看看未嘗不可。
2012-05-20 20:15:39 補充:
相關科系是? 有沒有考慮找相關科系的工作?
我認為主要還是看你機構的類型~因為我不懂為何沒有社工背景,機構還是錄取您,也許機構有其考量,也許您不需要進修便能勝任....;但如果您的工作內容會牽涉到專業的部分,我認為還是需要再進修。
但是因為聽起來您沒有很想當社工,只是剛好找到一份工作而已,就像指考分發一樣...但不同的是,工作的話一定會要求你具有一定專業知能,不能像學生一樣"讀了再說"。那要不要為了這份工作去進修呢? 您要再思考一下~搞不好讀到一半會沒興趣之類的,結果還是跑去做別的工作;不過也可能接觸過後發現對社工的熱忱!
2012-05-20 20:17:37 補充:
如果您需要知道接到個案之後要做什麼,其實可以直接問督導,本來督導就有責任指導您的~每個機構做個案工作都會有其差異,很難說您應該做什麼,不過您可能要家訪或寫紀錄,有遇到嗎?
2012-05-24 14:39:53 補充:
啊,心理系和社工系差得有點遠耶...雖然我們有些共同學科,讓大家誤以為這兩種行業是互通的...不過完全不是啊! 像社工系的學生也無法成為心理諮商師,這是一樣的道理。
安置機構嗎? 安置機構也有很多類型耶,不同類型會有不同的處遇目標和互動模式,我建議您與督導多討論、去了解,因為有保密的倫理議題,也不方便請您透露太多
而就我所知,社工會更偏重對案主生理、心理及社會的綜合評估,這方面您可能沒學過...
例如:要去了解個案的家庭背景、個案擁有的資源與優勢、個案的需求、個案的人際互動等等,評估面向很廣,您可以問問看督導是否有之前的個案紀錄可以參考(至少知道評估方向)。
2012-05-24 14:54:48 補充:
處遇簡單說就是在評估個案的狀況之後,認為怎樣的行動能滿足個案之需求?
不過做起來卻一點都不簡單啊...社工對個案應盡的義務之一就是"適當處遇",我們花很多時間學習如何運用理論、評估個案狀況與需求、還有選擇適當的處遇,所以我還是覺得要有基礎專業知識再來作這份工作會比較好~尤其您是社工的身分。
2012-05-24 14:57:57 補充:
我的建議是:
1. 如果您不打算進修的話,我覺得這份工作對您來說可能會有困難,我會建議您趕快找份新工作,如果在轉換工作期間遇到困難的話,可以多和督導討論!
2. 如果您打算進修...您可以和督導討論看看,他應該知道您的狀況吧(就是沒有相關學習經驗)?可以問問看督導:您這樣的狀況是否可適任這份工作? 如果督導都說可以了,我就不好多說什麼了...只是我還是那句話:先進修完再作這份工作是比較恰當的。
最後提醒您,社工講求"保密原則",若您有個案相關的任何問題,請不要跟督導(或機構相關人員)以外的人討論,要尊重個案的隱私權。
還有問題可以再發問~
Candice avatar
By Candice
at 2012-05-10T12:39
您要先了解
在您的能力範圍之內
您能幫別人什麼忙
如果您無法幫忙
可以幫案主去找私人慈善團體幫忙
做社工就是得多管閒事
這可是可以積陰德的好工作
您應該要好好珍惜才對

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Susan avatar
By Susan
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