搭乘國泰從雪梨回臺灣 - 澳洲

我是3/8在布里斯本搭國泰,在香港停留一天,回台灣。

在3/9香港機場時
我們總共三個女生,分別帶了25kg、12kg、27kg的行
李回來。(幫在AU的朋友先帶行李回來)

原本還擔心行李超重的問題,(二個朋友在AU打工一年,
里里扣扣還真是一堆)。在用自動登機証的機器的時候
,國泰空姐好心的說,目前一個人的行李是25kg,不是
20,如果你們還是擔心超重的話,那小的(12kg行李)可
以直接當登機箱使用,直接拖上去。

就在秤重準備拖運的時候,櫃台上那個肥男,居然對我說
"你的行李超重2kg"。那種不屑的態度真讓我一肚子火,而
且為什麼不是三個人一起算重量呢?
肥男:"因為你們不是一起付錢買票,所以不能一起秤"
我:(心裡很納悶,我們明明三個一起付錢給旅行社啊)那算了,我
東西拿起來自己背"(我才不想要看你的嘴臉)
朋友A:可是為什麼不能一起秤呢?
肥男:(居然嗆聲)我都說算了!
朋友A:不好意思,我只是想問清楚為什麼不能一起秤
肥男:我都說算了,而且你們不是一起買票.
朋友A:謝謝
肥男:不用謝
朋友B,看了一下對方的名牌
肥男:(大叫)如果你想客訴就去吧!我可以馬上告訴你,我的名字

三個女生:同罵聲X,瞪他甩頭就走。

枉費整個行程(來回都是坐國泰)國泰空姐或其它服務人的辛苦對待,我對國泰的滿意度
瞬間滑落到-100。這就是國泰引以為傲的服務品質嗎?雖然過了快一
星期,但越寫越不爽,等等去國泰官網客訴好了!









※ 引述《tinkatinka (近在眼前遠在天邊)》之銘言：
: 順利回臺灣快要一個禮拜了
: 謝謝所有熱情版友的經驗
: 回覆一下我搭機的經驗
: ----------------------------------
: 因為我第一次回國，買了一堆吃的用的要給爸媽
: 雖然已經整理了四大箱瑣碎的行李郵寄
: 請朋友來帶走所有看的到的物品
: 托運加隨身行李還是一大堆...
: 我的行頭總共：一個大托運行李、隨身電腦包、大滾筒包、登機箱
: (對 真的就這麼多 加起來快50kg 簡直就是另一個我....)
: 下車到雪梨機場 去找推車 竟然還要四塊錢!!!
: 身上沒有零錢 只好徒手推這堆行李去TRS蓋章
: 再回到最邊邊的國泰check in (累)
: check in 的時候 要記得大絕招
: 把行李托給朋友照顧 自己一身輕巧的給地勤秤重
: 不過我是一個人去搭機 所以狠心的把登機箱跟滾筒包
: 丟在旁邊的休息椅附近 一個人去check in
: 身上只背最貴重的電腦包(也是最輕的一包)
: 秤重的時候 我的托運行李非常厲害 有27.xx kg
: 我以為要開箱 丟東西的時候 地勤阿姨問我
: 你隨身行李有多少？
: 這時只能對不起爸媽 說謊一下: 我只有身上這包電腦！
: 地勤阿姨要求我把電腦包一起秤重 總重：34.xxx
: 然後他就在我的托運行李箱掛上 Heavy 的警示掛牌
: 就告訴我 行李會直接幫我掛去台北
: 順利的讓我不敢想像....
: 然後我偷偷摸摸的把剩下的登機箱、滾筒包拖走
: 從此以後 都沒有人過問我的隨身行李重量
: 真是太幸運了......
: 因為太重 也沒心情去免稅店買東西要袋子
: 不過一路上 都有好心的阿伯或是看不下去的男乘客
: 會幫我把行李"舉重"上下行李櫃
: 她們心裡一定都在想 這傢伙怎麼會帶這麼多東西??
: 所以帶這麼多行李的另一個必要條件就是 臉皮要厚！
: (其實根本就超丟臉的)
: 附帶條件是：腰酸背痛好幾天......
: 阿姨有練過 小朋友不要學呀！！！
: 再次感謝澳洲版~

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