新車故障保固的問題 - 社會議題

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By Mason
at 2008-06-22T00:00

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我買ㄌㄧ輛ISUZU3.5噸ㄉ貨車.用ㄌㄧ年半.傳動軸軸承壞掉.導致.車輛在高速公路時速100公里ㄉ狀態下.傳動軸鎖死打滑.險象環生.(以上是我ㄉ判斷)
維修人員卻說是手煞車股進水生銹導致車輛在時速100公里ㄉ狀態下手煞車鎖死傳動軸.導致傳動軸軸承破裂.且新車保固只有1年3萬公里.
請問各位懂車ㄉ大大.這樣合理嗎

All Comments

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By Faithe
at 2008-06-22T06:54
新車故障保固的問題
版大,你好!看過您的問題總覺得有些不通,煞車鼓生
鏽是在所難免,但是因為如此而導致煞車咬死的機會
是很低很低的,一般來說只有煞車分邦咬死的機會大
些,如果是因為手煞車作動器出問題的話,在你一行
駛的時候便會有感覺了,或是在你踩煞車時也會有感
覺的,除非您是新手駕駛,但是你車也使用有一年半
了,所以你自己對自己的車況應該是熟悉的,如果以
我的經驗來說,你這車純粹就是傳動軸的品質不良,
因高速行駛而斷裂的機會是最大的,所以我在想你應
該是被忽悠了喔。
其實基於這一點你是可以向該公司提出一個可以向您
交代的一個說法,但這個前提是你的車平時都有回原
廠保養維修喔,其實每一家汽車公司都有一個所謂的
政策索賠,就是你的車在過保固期後發生足以影響人
身安全的重大瑕疵時所設定的,所以我建議您可以到
該公司去進行抗議,但最重要的是當初賣你車的業代
還有在該公司服務嗎?如果有...你不妨給他一點壓力或
是你平時和他多有聯繫就可請他幫你向公司要求保固
索賠,不然以你孤軍奮鬥是很難處理的,再就是你車
上有該車的使用手冊,裡面都會有客訴電話,你就直
接打電話到該公司做客訴,我想該公司會有人幫您處
裡的,如不行你就到住家轄區縣市的消保會去找消保
官幫您處理喔,在此也預祝您可以圓滿的處理好。

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By Anonymous
at 2008-06-24T13:18
過保固期.......車子壞了只能說運氣差
沒保固了..打申訴專線也沒用
打去消基會試看看吧
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By George
at 2008-06-25T06:47
車子才用了一年半 就發生此等危險的事情 就算是水進入手煞車鼓 生鏽導致 鎖死 這也是產品問題 車主不可能把車泡在水裡吧 當然是不合理 查看看有沒有原廠客訴電話 打去強烈抱怨一下 一定會有合理的處理方式

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By Faithe
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