旅支人生 - 北美

上個月底我去了一趟美國，在出發前夕不曉得在哪裡看到有人建議，

可以兌換旅支過去使用，方便、安全，匯率也比現金優惠一些。

過去我從來沒用過旅支，也不知道哪根筋不對，就決定來個旅支初體驗，

正式開啟我長達大半個月的旅支人生，直到今天才正式落幕，

回顧過去種種，真是五味雜陳，特地po文跟大家分享。


如果用一句話總結，我希望這輩子可以再也不要跟旅支有任何瓜葛了。


時間回到六月中，我在台銀線上Easy購買了1000美元的美國運通旅支，

一張面額500，五張面額100，當然也有買一些美金，

台銀櫃員還交代最好先把旅支用掉，不然到時買回手續費會比較高，

而我會這樣換是因為打算在美國買一套西裝，算一算約600美金差不多，

而台銀只有面額100及500兩種，所以想想應該還算合理，可以順利用完。


到了美國之後我也按照原訂計畫到西裝店挑了一套西裝，

本來以為大功告成，拿出旅支要結帳時，才發現自己根本錯大了，

因為店員說我們不收這種東西。

這時我腦海浮現美國運通網站上的宣傳，心裡幹聲連連：

Q. 我可以在哪使用旅行支票?
美國運通旅行支票在全世界是受歡迎的，有多種面額及幣別可供使用，在銀行、飯店、外
幣兌換處、美國運通旅遊服務處皆可供兌現，也被大多數商店及餐廳廣泛的接受。想要更
多有關使用旅行支票的資訊，包含兌換點的位置，請參閱全球旅行支票兌換點。


但因為這家西裝店（suitsupply）也不是什麼名不見經傳的獨立工作室，

而是全世界都有展店的西裝品牌，所以我還真沒想到他們不收旅支，

當時我身上也沒有幾百美元的現金，最後只好刷卡了事（手續費1.5%...付了好幾百）

因此我學到第一課：消費前先問收不收旅支。


但也因為這次碰壁的經驗，讓我後來都用得提心吊膽的，

並且選擇餐廳或mall來使用，五張100就這樣逐漸找開了（使用旅支會找現金回來）

但是這些旅支的使用經驗，坦白講真談不上方便，反而有種自己在找麻煩的感覺，


例如有些商店要看你的護照，並且把護照號碼抄在旅支上，所以等於隨身要帶護照

而我在某間mall裡的American Eagle買衣服時，店員還打電話向美國運通驗證，

不曉得是打不通還是怎樣，手忙腳亂耗了將近十五分鐘才搞定。

當然他們態度是蠻客氣的，也對我很不好意思，但我當下真的覺得我到底換旅支幹嘛。

AE店員手忙腳亂示意圖：

http://0rz.tw/tqXA1

就算順利使用，所花費的時間及手續也遠遠超過付現或刷卡。


最後剩下命運的500元旅支一張，因為面額較大，不敢貿然使用，所以留到最後，

後來在一家店，我把旅支拿出來給店員看，問你們收這個嗎，店員說ok沒問題，

所以我就放心地挑了一些東西結帳，結帳時把旅支拿給店員，說我要用旅支，

店員也一如往常的要我在下方簽名、日期，還有中間的店家名，

我簽完交給他，他竟然說，等一下，我們不收這個，我剛剛以為是50元，結果是500元，

我當場就跟他爭論，畢竟我已經事先拿出來在他眼前給他看過，也確認能收了，

他就一直在那邊nothing I can do，說他在Bank of America工作12年，

沒看過500元的旅支，問我幹嘛換500元的旅支，It's not safe

講一些沒有意義的屁話，連一句道歉都沒有，現在想起來還是很不爽，

但我當下也很慌張，跟他吵一陣，他還是堅持不收，最後我只好用現金結掉。


之後我就一直苦惱這已經簽了名的，失去效力的旅支該如何是好，

（旅支下聯簽名一定要當場簽給店員看，所以簽了以後就不能再用了）

還託朋友打電話給台銀，問他們買回手續費多少，結果說是美金5元再加350，

但他們強烈建議我在美國處理，但我覺得這費用還可以，就決定回台灣再說，

畢竟在美國時間也有限，想到為了這件事不曉得要在銀行耗多久，我就覺得算了。


七月初回台灣後我就找時間去台銀請他們處理，但他們一副面有難色的樣子，

原來是因為我中間欄已經簽了店家的名字，如果店家名字沒簽，他們就沒問題，

櫃員還問我為啥要簽，不是簽名就好嗎？我說店家要我簽的。

（我的使用經驗是有時店家會要你在pay this cheque to the order of 的欄位

簽店名，有的不會要求，只要在簽名欄簽名即可）


結果台銀就說他們要跟美國運通聯絡看看，再電話通知我，

稍晚我接到電話，他們說可以幫我送美國，但有手續費，也有退票風險。

我問手續費多少，台銀方面我忘了，但美國那邊要收25美金，

我直接說不可能，這太貴了。

（25美金對我來講已經不是手續費而是罰款了）


我像台銀確認這是他們能做的唯一方法嗎？台銀說是，我就說那我再想辦法。

我想反正問題是出在簽名，那我掛失這張旅支，重新拿張新的就沒問題了，

所以昨天打電話給美國運通說我旅支遺失（客服應該在中國）

中國的客服小姐問了很多資料，包括旅支何時買的、面額多少、買了幾張、

弄丟的旅支號碼、在哪裡弄丟、是失竊還是遺失、旅支是放在哪（我說包包裡）、

（還問包包放在家裡嗎？我說對。那包包有其他東西遺失嗎？我說應該沒有。）

還問我的姓名、羅馬拼音、住址、電話、身份證字號、護照號碼、生日等等個資，

最後掛失成功，說過幾天會通知。


不過美國運通效率是不錯，昨天下午我就接到電話，說可以補發，問我是在台北哪裡，

他們有個補發處是在中山北路六段，我說這有點遠，有沒有南邊一點的，

但客服是中國人，對台北不熟，好像也沒地圖之類的，索性就把各補發處的路名都報給我

我就選了幾家比較近的（後來查發現都是兆豐）。

我還問他那我可以先決定哪一家嗎？她說不行會有什麼什麼問題（忘了）

要我去領的當天早上再打電話給美國運通，他們會再聯絡看哪間有庫存，


我想說好吧，今天早上打了電話，說我要去領了，美國運通就說他們聯絡看看再回電

最後確定了其中一間兆豐，我中午就跑過去了，跑過去之後兆豐還說沒我資料，

打電話才知道美國運通根本傳真到錯的分行，最後多等半小時，終於拿到新的旅支。

當下就問兆豐，換成台幣我可拿多少，櫃員算一算，說手續費136。

我嚇一跳，覺得真便宜，確定這136是台幣之後，馬上說那我要換成台幣，

店員還楞了一下。


最後的最後，我總算順利拿到14806元，當初換1000元旅支成本是30025，

總共只損失200元台幣左右，我覺得非常理想，

但是這段期間也費了不少時間成本就是了。


以上經驗有些流水帳，但只是想跟大家分享，我在美國用旅支，真的覺得沒想像中好用，

也容易有各種困擾，真的還是現金最好用，若不在意國外交易手續費的話，信用卡更佳，

在餐廳吃飯，連小費算一算，信用卡刷下去就沒事了。


至於旅支，我真的不知道這東西存在的意義是什麼，而且據說美國運通近年來也無心在

旅支業務上，我想旅支大概會越來越難用，最後成為歷史吧（自己亂猜的）。


寫這麼多，沒有想怪誰的意思（除了要我簽名又拒收的白目美國中年大叔店員外），畢竟

是我自己的決定，只是我的使用經驗就是不方便、花時間，容易自找麻煩，所以未來我不

會再考慮使用旅支了，各位看了落落長的心得，如果對旅支還有興趣............可以換

個一兩張體驗看看。



--