日本的敬業文化 - 日本

台灣辦公室真奇怪?這一句開始就可以不用看了

因為各國文化不同 飲食習慣 生活習慣都不同

硬要套在其他國家 不會比較好 也不會就變得更有效率.

在日本是日本. 台灣是台灣





※ 引述《jiunren (本日、未熟者 〆)》之銘言：
: 大家都知道，日本人在工作上是非常敬業的，但是究竟敬業到什麼程度，
: 老實說，即使我在日商公司服務多年，有很多關於日本職場文化的細節，
: 我也是第一次聽說；最近，我和我的日本同事聊起中日職場文化，深深感
: 到的確大不相同，也值得台灣的職場工作者參考。
: 向原綠同事（以下簡稱日）：台灣的辦公室真奇怪，為什麼到了午休時間都會關燈？
: 許書揚（以下簡稱許）：關燈是台灣職場普遍現象，因為有些人會利用午
: 休關燈時間趴在桌上休息。
: 日：在日本，我們認為是不可以關燈的，因為客戶隨時會打電話進來，辦
: 公桌的亮度必須要足夠，萬一客戶詢問資料，才能迅速在桌上找到資
: 料文件，更何況是趴在桌上午休，對日本人來說是不可思議的。
: 許：這讓我想到台灣會放颱風假，但是聽說在日本即使颱風天也會到公司上班？
: 日：日本是不放颱風假，即使風大雨大我們還是會到公司上班，因為工作
: 上的進度或是約會還是必須要處理，不能因為臨時碰到颱風而延宕，
: 但是在台灣，即使颱風假當天艷陽高照，大部分的台灣上班族好像也
: 不會主動進辦公室，寧願選擇逛街購物。
: 日：有一件事也讓在台灣的日本人覺得奇怪，台灣的辦公室常常看到同事
: 的家人可以隨意進來跟大家打招呼，或是乾脆坐在大廳等另一半下班，
: 在日本是絕對禁止的，其實，就連家人要打電話到辦公室，如果不是
: 十萬火急的事情，也會被認為是極不禮貌的，因為日本人在職場上是
: 非常公私分明的，即使因公出差離開辦公室，搭飛機時也一定著正式
: 服裝，那怕是長途飛行也不會換穿寬鬆舒適的休閒服裝。
: 許：我想在台灣，如果今天下午要出差，可能上午就穿著輕便服裝到公司
: 上班，或是到了機場以後就換穿輕便服裝，畢竟下飛機之後可能就直
: 接進入旅館休息了，為什麼日本人出差搭飛機，即使長途還是堅持要
: 著正式服裝？
: 日：因為我們認為即使是搭乘飛機也有可能會遇到公司客戶，如果穿著過
: 於輕便有損公司形象，畢竟客戶眼中的你是代表公司，特別是以商旅
: 為目的，更是鬆懈不得。相反的，下班後員工通常都會換下制服，主
: 要是避免在下班後如果去喝酒聊天，而聊天內容若與工作的抱怨有關，
: 鄰桌的客人很容易由制服聯想是否為某某公司的內部管理出了問題？
: 許：所以在日本或日商上班的人，常常精神是緊繃的。難怪我聽到有些日
: 本朋友說羨慕台灣的上班文化比較「人性」。我記得你曾經提過，台
: 灣的業務員拜訪客戶時幾乎都是在會議室裡坐著等待客戶，頗為失禮，
: 因為有不少日本業務員拜訪客戶時是站著等待客戶？
: 日：沒錯，在日本，尤其是洽談重要的生意或是登門向客戶道歉時，日本
: 的業務員常常是站著在會議室中等待，一方面這是一種對客戶表達禮
: 貌的行為；另一方面，一旦客戶推門進來看到業務員站著等待時，會
: 感到抱歉，這時候要談生意也很容易談成。
: 許：這一點我也常親身體會，每次出差到日本，看到日本大企業門口接待
: 的總機的確外型極佳而且非常親切有禮，只要訪客接近他們就會立即
: 站起來微笑迎接，但是在台灣，尤其是總機接待，多是由尚在唸書的
: 同學擔任，也沒有基本的進退應對禮節訓練，這真的跟日本職場有很
: 大的不同。
: ( 轉載自Cheers雜誌11月號(2008年)許書揚專欄『世界職場寫真』 )

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