普吉島Angsana五星酒店~凌晨房內下大雨 - 泰國
By Harry
at 2018-01-29T09:37
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圖文驚嚇完整版 http://findse.pixnet.net/blog/post/461346398
去年10月到普吉島,主要就是以放鬆和休閒為主,因此除了前兩天住在靠近市區的酒店,
後三天就選擇位在拉古拿渡假村的酒店, 拉古拿渡假村主要由幾家五星級酒店各自佔據
一區,同時又圍繞一個廣大美麗的淡水湖或安達曼海,擁有不同景緻與設施而聞名。?會
選擇住在這裡是因為早些年前就住過這一區的其他酒店。相關訊息可參考我之前分享的心
得 (點我看分享)。然而這次的入住卻多了一次在凌晨大雨時的房內驚嚇!Angsana
Laguna Phuket,前身是拉古拿喜來登酒店,現改由悅榕集團經營,悅榕集團這個名字或
許不熟悉,但講到它旗下全球知名的奢華酒店?Banyan Tree 大家應該就比較有記憶點了
。
此次入住的房型是 Laguna Grand Room,就是面對湖景的房型。在訂房時有表明希望在高
樓層,而整個酒店的最高樓層只有到3樓。一進房就很喜歡這樣溫暖沉穩而不沉重的色系
。我個人喜好一眼就能望盡所有空間的設計,之前曾有酒店免費讓我升等到一廳一室的房
型,空間非常大,可是我真不喜歡一個人入住時,客廳和房間是分屬在不同區域,每次睡
覺時,即使房門關起來,但心理總會想這時客廳空盪盪的,會不會有人突然敲房間門啊啊
啊,或者當我把房門打開要到客廳時,會有莫名的壓力,怕房門一開,突然看到什麼,哈
。心裡應該是有潛藏著恐怖片的陰影吧。
現在開始講這次入住的驚嚇事件,入住的第三天下午,外頭開始下起大雨,狂烈等級的大
雨,斷續但持續到晚上。那晚我大概11點多就入睡,後來被雨聲吵醒,那大雨落地的啪啪
聲之大,大到我以為室內在下雨,原本想再入睡,可是那雨聲實在太身歷其境的HiFi等級
,我起身去看陽台的鋁門窗是否沒關緊,確認沒問題後,這才驚覺雨聲是從室內傳來的,
而且是從浴室傳來!
就是下圖,雨水居然從通風孔和燈孔整個流出來!!!真的太誇張了啦,住那麼多酒店,
還沒有住過一家酒店是這樣的狀況!我又很擔心從燈孔流下來的雨水會導電,若我不小心
踩到水,觸電而亡!搞不好台灣新聞會播一名中年男子只穿一件薄薄的紙內褲(沒啦),
被房務人員發現躺在浴室的出水孔,死因未明(因為被發現時,雨停了,而天花板也沒有
雨水流下來了,哈)
你看這雨水的沖擊力有多大,把天花板的油漆粉刷面也沖離了,水柱由上而下直落,看圖
或許還感覺不出來,那就看實況錄影吧!這還是後來雨變小的時候,我突然想把它錄影下
來,明天在退房時,給櫃台人員看。
第二天退房時,我把這個影像直接給櫃檯人員看,櫃檯人員露出非常訝異的表情,請我稍
待一下,要跟他的主管說一聲,但沒有任何的抱歉字語。因時間緊迫,接我到機場的車子
已經來了,沒法再多做任何逗留,便快速簡短地讓他知道我的驚訝與不高興的地方,話說
完,便離開了。後來酒店連一封道歉的信都沒有寫來,即便當初在辦理入住時,有留下我
個人e-mail,酒店不聞不問的處理方式,讓我很火大,便寄了一封電子郵件到他們官網信
箱,表明我對酒店在處理這件事情的反感與不悅,並夾帶了錄影的檔案和照片。
隔天酒店來信,信中內容當然就是一些很抱歉,造成我的不便之類的話語,並且說將會補
償我在下次入住時,免費升等到某個房型,房價以這次我入住的房型打七折提供。這對我
來說都不是重點,如果酒店在第一時間有一句道歉,依我個性就會算了。但第一時間沒有
即時處理好,後續也沒有自發性的以電子郵件跟客戶致歉,連一個基本禮貌都沒有,而這
根所住酒店的星級無關。
撇開這次的事件,酒店公共設施還是讓我喜歡的,環境清幽與廣大的游泳池和豐盛的早餐
,的確都讓人心動。但下次會再入住嗎?還真無法馬上回答!
--
去年10月到普吉島,主要就是以放鬆和休閒為主,因此除了前兩天住在靠近市區的酒店,
後三天就選擇位在拉古拿渡假村的酒店, 拉古拿渡假村主要由幾家五星級酒店各自佔據
一區,同時又圍繞一個廣大美麗的淡水湖或安達曼海,擁有不同景緻與設施而聞名。?會
選擇住在這裡是因為早些年前就住過這一區的其他酒店。相關訊息可參考我之前分享的心
得 (點我看分享)。然而這次的入住卻多了一次在凌晨大雨時的房內驚嚇!Angsana
Laguna Phuket,前身是拉古拿喜來登酒店,現改由悅榕集團經營,悅榕集團這個名字或
許不熟悉,但講到它旗下全球知名的奢華酒店?Banyan Tree 大家應該就比較有記憶點了
。
此次入住的房型是 Laguna Grand Room,就是面對湖景的房型。在訂房時有表明希望在高
樓層,而整個酒店的最高樓層只有到3樓。一進房就很喜歡這樣溫暖沉穩而不沉重的色系
。我個人喜好一眼就能望盡所有空間的設計,之前曾有酒店免費讓我升等到一廳一室的房
型,空間非常大,可是我真不喜歡一個人入住時,客廳和房間是分屬在不同區域,每次睡
覺時,即使房門關起來,但心理總會想這時客廳空盪盪的,會不會有人突然敲房間門啊啊
啊,或者當我把房門打開要到客廳時,會有莫名的壓力,怕房門一開,突然看到什麼,哈
。心裡應該是有潛藏著恐怖片的陰影吧。
現在開始講這次入住的驚嚇事件,入住的第三天下午,外頭開始下起大雨,狂烈等級的大
雨,斷續但持續到晚上。那晚我大概11點多就入睡,後來被雨聲吵醒,那大雨落地的啪啪
聲之大,大到我以為室內在下雨,原本想再入睡,可是那雨聲實在太身歷其境的HiFi等級
,我起身去看陽台的鋁門窗是否沒關緊,確認沒問題後,這才驚覺雨聲是從室內傳來的,
而且是從浴室傳來!
就是下圖,雨水居然從通風孔和燈孔整個流出來!!!真的太誇張了啦,住那麼多酒店,
還沒有住過一家酒店是這樣的狀況!我又很擔心從燈孔流下來的雨水會導電,若我不小心
踩到水,觸電而亡!搞不好台灣新聞會播一名中年男子只穿一件薄薄的紙內褲(沒啦),
被房務人員發現躺在浴室的出水孔,死因未明(因為被發現時,雨停了,而天花板也沒有
雨水流下來了,哈)
你看這雨水的沖擊力有多大,把天花板的油漆粉刷面也沖離了,水柱由上而下直落,看圖
或許還感覺不出來,那就看實況錄影吧!這還是後來雨變小的時候,我突然想把它錄影下
來,明天在退房時,給櫃台人員看。
第二天退房時,我把這個影像直接給櫃檯人員看,櫃檯人員露出非常訝異的表情,請我稍
待一下,要跟他的主管說一聲,但沒有任何的抱歉字語。因時間緊迫,接我到機場的車子
已經來了,沒法再多做任何逗留,便快速簡短地讓他知道我的驚訝與不高興的地方,話說
完,便離開了。後來酒店連一封道歉的信都沒有寫來,即便當初在辦理入住時,有留下我
個人e-mail,酒店不聞不問的處理方式,讓我很火大,便寄了一封電子郵件到他們官網信
箱,表明我對酒店在處理這件事情的反感與不悅,並夾帶了錄影的檔案和照片。
隔天酒店來信,信中內容當然就是一些很抱歉,造成我的不便之類的話語,並且說將會補
償我在下次入住時,免費升等到某個房型,房價以這次我入住的房型打七折提供。這對我
來說都不是重點,如果酒店在第一時間有一句道歉,依我個性就會算了。但第一時間沒有
即時處理好,後續也沒有自發性的以電子郵件跟客戶致歉,連一個基本禮貌都沒有,而這
根所住酒店的星級無關。
撇開這次的事件,酒店公共設施還是讓我喜歡的,環境清幽與廣大的游泳池和豐盛的早餐
,的確都讓人心動。但下次會再入住嗎?還真無法馬上回答!
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By Oliver
at 2018-01-31T09:25
at 2018-01-31T09:25
By Adele
at 2018-02-02T21:26
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By Brianna
at 2018-02-06T05:33
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By Daniel
at 2018-02-09T15:41
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By Agnes
at 2018-02-12T14:29
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