有關7-11管理學的書 - 社會議題

By Yuri
at 2009-11-29T00:00

Table of Contents

我要做7-11管理學的報告!!
想請問有哪些書或是哪個網站對這個報告比較有幫助的!!
我需要找:
一、環境
1.經濟及趨勢情況
2.文化、社會價值與趨勢
3.政治與法律議題
4.環境機會與威脅的摘要
二、產業
1.產業分類與定義
2.對現在競爭者的分析
3.對潛在競爭者的分析
4.對供應者的分析
5.對購買者的分析
6.產業機會與威脅的摘要
三、公司
1.目標與限制
2.財務狀況
3.管理哲學
4.組織架構
5.組織文化
6.公司優勢與劣勢的摘要

Tags: 社會議題

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By Madame
at 2009-11-29T11:11

圖片參考：http://imgcld.yimg.com/8/n/AF03343835/o/1509112904...

7-ELEVEN零售聖經
作者：鈴木敏文、緒方知行/著
譯者：劉錦秀
出版社：商周出版
出版日期：2004年10月21日
語言：繁體中文 ISBN：9861242309
裝訂：平裝第一章向創造價值挑戰價值訴求和價格訴求
在不景氣的時代，該如何銷售？
價值本身就是商品
確保利潤比追求營業額更重要
墨守成規是最大的敵人
悉知顧客的需求
賣方市場的方法不管用
在商品群中突顯地方色彩
情報在外面（資訊在外面）
珍惜看似無關緊要的情報
堅持站在消費者的立場
連夏天也可以賣熱咖啡和關東煮
不可模仿
藉開發商品求力差異化
挑戰顧客的喜新厭舊
只要積極景氣蕭條亦能賺錢
為什麼要排除滯銷的商品？
有效活用陳列架的邊端
我們是販賣「便利」的專門店
第二章先否定自己，再改變自己
應對變化，追求對
捨棄過去的經驗
越投入工作越有趣
首先從否定自己做起
對工作常保持新鮮感
客觀檢視自己，做好自我革新
靠領導人改變店舖
不要以為今天是「昨日的繼續」
沒有堅持，就沒有業績
挑戰失敗，不必苛責
不得不朝令夕改
不姑息，正面迎戰
組織越大，責任越重
妥協是公司滅亡的開始
如何應對人口結構高齡化的問題
不可唯我獨尊
第三章積極進攻商機（攻擊型的經營）
最重要的課題是撲殺機會損失
不要害怕廢棄耗損
分清暢銷品及展示品
做好單品管理，可以稱霸世界
以單品管理對應變化
化危機為轉機
訂單是零售業的一切
必須花費人力和時間
過度依賴POS系統會讓經濟規模陷入縮小均衡
過去的資料百害而無一利
活用資料的假設與檢證
前導資訊占七成，經驗情報占三成
提高假設的精確度
商圈越小的店，商品越需多樣化
地段特性和商品齊全度
忘了去年、上個月、昨天吧！
珍惜不上門的顧客情報
第四章打破常識
不要做個乖寶寶
便利商店的經營模式是在日本打造完成的
在別人後面苦追沒有未來
強勢戰略的效果
提昇管理作業的品質
突破工作障礙
破壞舊規創造新制
從根本改變流通業的常識
最大的競爭對手就是顧客瞬息萬變的需求
現在我們所需的技術革新
顧客的不理不睬
開發新商品
經商常識隨時代而變
視時代更換主角
制定系統的是現場負責人
所謂業務改革就是放棄過去的經驗
自己能夠改變多少？
做之前不妄下結論
2009-12-08 14:45:27 補充：
我朋友要開店以前.買了這本書.學習到蠻多的專業概念~
祝你好運喔!

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