海關電腦當機 全美機場大亂 入境苦等3小 - 紐約

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By Megan
at 2019-08-18T18:40

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海關電腦當機 全美機場大亂 入境苦等3小時

https://udn.com/news/story/6813/3994662?from=udn-catelistnews_ch2

海關與邊境保護局(CBP)的電腦系統16日下午大當機,導致全美各大機場國際線入境旅客
的證照查驗及通關作業大亂,從紐約、華盛頓、波士頓、芝加哥、休士頓到西雅圖都無法
倖免,CBP人員只得以人工處理,入境旅客大排長龍、怨聲載道。

有旅客在飛機落地後半小時仍無法下機;有人下了飛機卻卡在通關人潮中,將近三個小時
無法前進;也有老人家無法長時間站立,只好坐在地上休息,又沒水喝,有旅客形容「這
看來就好像第三世界國家一樣」。

CBP設法在全國大當機約兩小時後修復系統,但因此造成的延誤及人龍需要更久時間消化
,至少影響數萬名旅客,甚至可能上看10萬人;電腦故障原因仍不明,CBP只說「應該不
是有人惡意造成」。

「紐約時報」及路透報導,CBP電腦系統大約在美東時間16日下午4點半故障,到了6點37
分CBP發推文說「受影響系統已經恢復,正在處理旅客」,且「沒有跡象顯示這次作業中
斷是惡意造成」。

不論是東西兩岸或內陸,許多旅客都在社群媒體上抱怨入境旅客大排長龍,等待時間愈來
愈久,並擔心無法趕上要轉飛的下一班飛機。

匹茲堡電視台WPXI主播洛施(Gordon Loesch)發推文說,他的飛機到了芝加哥機場後,在
停機坪待了半小時沒動,機長廣播說旅客可能得在機上再等幾個小時,「大家愈來愈擔心
趕不上下班飛機,或是可能得訂晚上住宿的旅館」。

從倫敦飛抵紐約甘迺迪機場的20歲旅客陸德洛(Max Ludlow)表示,大家下機後驚訝地發現
,入境通關的人龍太長,大家等上三個小時,感覺又累又挫折,「完全沒有組織,你跟著
前面的人繞來繞去,然後發現你排到另一人龍去,大家都快發瘋了」。

通常CBP每天處理約35萬8000名旅客及機組員;聯邦航空管理局(FAA)則表示,CBP電腦大
當機並未影響出境作業,也沒有導致任何航班更改時間。

報導提到,這不是CBP電腦系統頭一次當機,在2017年1月2日就曾經故障;國土安全部督
察長辦公室在2017年11月報告中指出,「CBP的軟體測試容量不足,因此可能重複造成處
理錯誤」。

(世界日報 2019-08-17)

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Tags: 紐約

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Robert avatar
By Robert
at 2019-08-20T18:18
17:15到18:40大量轉貼32篇新聞洗文章魔人.

紐約13天12夜自由行親子遊請益

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By Regina
at 2019-08-18T17:01
Hi 親愛的鄉民們 9月底10月初計畫到紐約13天12夜自由行,第一次到紐約(...也是第一次到美國),自己先 爬文排了些行程,想聽聽版友對行程建議或是推薦可以去哪裡晃晃,文長,非常感謝! 成員: 兩大一小(5歲),會推baby car 住: 都住在曼哈頓市中心的飯店 食: 會查一下路線中有什麼順路口 ...

9月中或底去紐約

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By Gilbert
at 2019-08-18T11:59
各位好, 小弟目前一個人想去紐約為主 波士頓為輔的旅行,預計含飛行時間天數是九天,時間希 望在今年九月中( 中秋節)或九月底左右,但是機票住宿 還沒定,景點已經有一些構想 , 小弟想徵看有沒有旅伴可以一同討論美東行機票和住宿和行程並一起旅遊。意者站內 信! - ...

9/7第15屆紐約大都會台灣日球票

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By Susan
at 2019-08-18T06:37
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12月上旬-1月上旬 美東+美西

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By Christine
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By Susan
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