澳洲有沒有類似消基會的機構呢? - 澳洲

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各位板上的大大

最近買了jetstar的機票

我用網路轉帳

轉帳成功但是網頁出現error

也沒收到e-mail

打了電話去她們公司

它們說14天內是不能用網路轉帳的

但是不知道為什麼我能轉成功

他們那裏完全沒有我的定位記錄

我也打了電話向銀行確認

錢確實轉給jetstar了

然後我又打了電話給jetstar

她們這次說叫我傳真轉帳明細給他們

三天後會退錢給我但不能給我機票

因為這張是回程機票

所以我只好現在再訂一張機票

然後也將明細傳給他們了

但是剛剛打電話去

又說沒有傳真的記錄

她們系統查不到...





我每天都在為這件事操煩

真的很生氣

又求助無門

所以想來版上問問

有沒有人碰過類似情形

或者有沒有消費者保護機構可以尋求幫助

畢竟這筆錢(129)

說多不多說少不少

但我不甘心我想把錢要回來阿

請大大們指點我迷津吧

感激不盡

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