現代人購買金紙需要的是怎樣的服務？ - 社會議題
By Connor
at 2007-09-04T00:00
at 2007-09-04T00:00
Table of Contents
你認為如果你要去金紙店買金紙
你希望店家可以提供怎樣的服務才會讓你願意在光臨消費呢？
你希望店家可以提供怎樣的服務才會讓你願意在光臨消費呢？
Tags:
社會議題
All Comments
By Todd Johnson
at 2007-09-04T21:15
at 2007-09-04T21:15
第一 : 金銀紙的質量一定要好~~很多大陸製的金銀紙~~不光是量的方面偷斤減兩~~甚至在質的方面也很差~~賣相也不好~~所以質量很重要
第二 : 對顧客的解說要夠專業~~很多現代人買金銀紙~~在購買的時候~~針對拜哪種神或是好兄弟該用哪種金銀紙~~都比較沒有概念~~這時候~~商家的專業解說就很重要了~~讓顧客買必須的種類~~避免買錯或是用錯種類的金銀紙~~甚至祭拜與焚燒金紙時的注意事項與忌諱都應該很專業的適時提供給顧客做參考
第三 : 金紙店的內裝擺設及貨品陳列也得要在注意安全動線以外~~更是要注意明亮清爽~~不能客人還沒進門~~光在門口看了就好像要進黑店一樣~~另外貨品的擺設也應該要分門別類~~不能任由商品混雜的亂堆疊
第四 : 商家的服務人員當然得有一定的服務精神~~不能擺一付晚娘面孔~~客人問問題也愛答不答的樣子~~服務人員穿著也不能太隨便~~穿著起碼得清爽乾淨
第五 : 商品種類要齊全~~不能說客人要買土地公的發財金~~沒賣!!!客人說要買簡單的紙札金童玉女~~沒賣!!這沒賣~~那沒賣~~那要教顧客以後再來跟你光顧~~門都沒有!!!
第六 : 金銀紙的價錢必須要合理~~如果便宜又大碗~~質量又夠好~~那顧客的回籠率必定會提高!!
第七 : 停車要方便~~除了住在週遭的鄰居以外~~當然來買金銀紙的顧客通常會騎個腳踏車或是騎機車甚至開車過來購買~~如果店門口連停台機車都很困難~~那要如何吸引顧客上門呢??
第八 : 附加的服務或是提供資訊~~為何這樣說呢??~~~如果你買了一疊發財金~~發財金上的稟文內容如何填寫~~或是客戶想買個祖先牌位~~牌位的內容如何填寫~~是否有提供代客填寫服務~~或是能提供其他適當又有信譽的替代商家呢~~又如果顧客問到~~有沒有辦法幫忙安神位或是結爐~~~如果沒有預設好的服務機制~~顧客提出需求的時候~~服務人員會不會就只回答不知道或是沒辦法呢??所以事前的相關服務配套與沙盤推演都是很重要的~~~
現代社會樣樣都進步了~~就算是賣金紙一樣得跟著時代進步才行~~守著以往的簡易傳統式金紙店~~生意要做好做大根本不太可能~~
相對的店裡的管理也是很重要的~~庫存的管理~~人員的管理與訓練~~店面商品陳設排列都是一門學問~~甚至售出的金銀紙的包裝都得要注意(包裝上是否需要有商家的商號地址與電話呢?)~~在在都考驗著經營者的智慧與決心
希望以上的回答能對你有所幫助~~謹提供給您當個參考~~
2007-09-04 19:35:48 補充：
另外商家也可以考慮以提升形象為主~~來吸引顧客~~
比如說在店門口醒目的地方提供(標示)本店所販售的金銀紙材質都是為響應環保採用回收紙材~~~另外本店販售的金銀紙上的金銀箔都是純鋁箔製~~不是劣等的電鍍膜(減低空氣污染)~~~諸如此類的形象廣告~~應該都可以吸引一些注重環保的顧客上門
By Irma
at 2007-09-07T19:29
at 2007-09-07T19:29
如宮,廟 等等
都會有固定配合的
你講的應該只一般住家或臨時有要拜的
個人建議你如果是社區型的
做好鄰里關係是很重要的
一般歐巴桑大概都拜久了
知道要買什麼用什麼
所以讓她覺得親切就可以了
至於年輕人就比較不懂
所以製作說明表格
1. 什麼金紙/銀紙用在什麼場合
2. 拜各種神明需用的物品及程序
3. 拜拜的日期及時辰
4. 大日 (土地公/地基主/七娘媽/天公生等等)
揀好各種搭配, 香/紙/炮/燭
現在買東西就是要簡單/明瞭/ 迅速/花費省
店家照明要明亮
東西不要擺的太擁擠
現在的自家神明廳也都簡潔明亮
如果可以
了解區域內誰家有設神明廳佛堂
固定要用的利潤抓低些
送到府是大賣場沒辦法做的
By Daniel
at 2007-09-08T12:00
at 2007-09-08T12:00
By Agnes
at 2007-09-06T04:51
at 2007-09-06T04:51
Related Posts
酒測0.03造成公共危險罪
By Irma
at 2007-09-04T00:00
at 2007-09-04T00:00
保利龍是不是屬於回收的物品之一
By Eartha
at 2007-09-04T00:00
at 2007-09-04T00:00
我想請問那些東ㄒ部署於回收品ㄇ 那些東ㄒ稍ㄌ部是會讓空氣更遭受到污 ...
氣體專家請過來!(20點)
By Queena
at 2007-09-04T00:00
at 2007-09-04T00:00
目前的狀況我應該要怎麼辦才好呢？？
By Noah
at 2007-09-04T00:00
at 2007-09-04T00:00
大豆纖維是什麼、有哪些好處？
By John
at 2007-09-04T00:00
at 2007-09-04T00:00