申訴店家管道何處尋?(是否有美國BBB之類) - 溫哥華

各位版友好：

因為除草機把手斷了, 且馬達也有些小問題因此拿到 Kerrisdale Equipment 詢問
修理要多少錢, 當時講好 $45, 一周會修好, 可是接著等了三個多星期 (中間詢問
幾次還要等多久, 每次都說靜待電話通知不然就是星期三或星期四會好, 可是等到
星期五還不見蹤影打去問又說還要再等通知). 好不容易來電說可以拿回家了但卻要
追加兩百多元, 當下跟他們反應一開始估價時說好總金額 $45才會給他們修的,
完全沒提需要再加兩百多元非常不合理, 不然除草機送他們好了, 因為買一台全新
除草機只要 $199. Kerrisdale 說他們不收除草機, 要請工程師來電說明,
可是這一等又兩周過去沒半通來電, 請問商家價格不守信用有像美國 BBB 之類的
管道可申訴嗎? 謝謝大家!!

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