社會責任對企業而言是什麼 - 社會議題

By Emily
at 2009-12-26T00:00

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社會責任對企業而言是成本還是利益

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By Yuri
at 2009-12-29T09:33

企業社會責任(CSR)的分類
不管對企業的社會責任的爭論如何，不可否認的是現今企業，愈來愈重視其應負擔的社會責任。社會責任的分類有很多種方法，例如可將一個企業所採取的社會責任行動分為八類： (Modic,1988)
1. 在製造產品上的責任：製造安全、可信賴及高品質的產品；
2. 在行銷活動中的責任：如做誠實的廣告等；
3.員工的教育訓練的責任：在新技術發展完成時，以對員工的再訓練來代替解僱員工；
4. 環境保護的責任：研發新技術以減少環境污染；
5. 良好的員工關係與福利，讓員工有工作滿足感等；
6. 提供平等僱用的機會：僱用員工時沒有性別歧視或種族歧視；
7. 員工之安全與健康：如提供員工舒適安全的工作環境等；
8. 慈善活動：如贊助教育、藝術、文化活動，或弱勢族群、社區發展計劃等等。
具體行為：
1.對顧客的責任：提供安全、高品質、良好包裝及性能好的產品。對顧客的抱怨立即採取處理措施，提供完整而正確的產品資訊，或誠實不誇大的產品廣告。
2.關於企業對員工的責任，法律上有許多相關的規定如工作時數、最低薪資、工會等等，目的是在保障員工的基本人權，除了法律上保障的權利外，現代企業亦會提供員工其他福利，如退休金、醫療、意外保險等或者是訓練教育補助、生涯發展之協助等，這些都是企業社會責任的延伸。
3.企業管理者有責任，將企業資源的利用情形和結果完全公開的和詳實的告知股東。企業股東的基本權利，並不是要保證會獲得利潤，而是保證能獲得公司正確的財務資料，以決定其是否繼續投資。
4.如企業採用平等僱用原則，使得婦女、殘障、少數民族等成為受益人，雖然此原則已有法律上的規定，但是，不管是過去還是現在，歧視女性、殘障、少數民族等弱勢族群者，企業機構一直扮演著主要的角色，所以現代企業應該負起此社會責任，以彌補錯誤
5.企業參與解決或預防一般社會問題的發生，常被認為是最實際的社會責任，因為這些活動使得一般大眾都受益。例如：保護環境活動，防止水污染、空氣污染，或者捐贈教育機構及贊助文化藝術活動等。
6.在道德倫理方面，企業應負社會責任：企業組織是構成社會的必要部份，盡社會責任是企業在道德上的義務，如提供安全產品、淨化溪流、保護自然資源等。

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