租車糾紛 - 紐澳

先說一下我在Brisbane

我最近遇到組車糾紛，想看看板友們有沒有經歷過或是聽說過類似經驗的

就在前兩天的星期日(2月1日)我們在ABEL(Roma St上)租了一台Toyota的八人座車

租車時間是星期日早上10:30左右，還車時間是星期一早上10點左右

還車時他們的員工check過了然後說ok，我們就把車交給他們了

但就在今天(星期三)早上竟然打來說車頂有凹陷要我們陪2100

我們當然不認，畢竟還車時是你們已經確認過沒問題了，為什麼過兩天才打來說凹陷

最扯的是因為當初租車時我們有留debit card的資料，他就直接從帳戶扣了錢

可以這樣連通知都沒有然後也沒確認過就先扣錢的嘛?

然後我們今天去找他們態度也很差，我們說要找那時候還車時跟我們確認交車的人

又說什麼他不在，再來我們要求看合約竟然說什麼他不是那時候的承辦人不知道放哪

總之就是一直在推責任，還說什麼他們老闆明天會在，要我們明天直接找老闆

再來就是保險的部份，竟然說什麼保險是不含車頂的

但一樣當初我們加保險的時候也沒跟我們說明

我覺得他們根本就是打定要硬凹我們了，我也不期待明天去會有什麼好結果

想問問板友們知不知道什麼機構或是方法可以讓我用合法管道去保護我們的權利

最後謝謝大家看完，也要說一下以後租車請小心ABEL這家

然後租車時一定要先仔細確認過哪些地方有問題(包含車頂)並照相

還車時他們確認過後也要再照一次免得他們又硬凹，還有保險的部份也要小心

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