第一次遇到車禍 該怎麼處理 - 北美

前陣子被後車推撞
我遇到的程序是這樣
我是先打給我的保險公司問這樣怎麼處理 (因為我有全險 所以才打過去問)
他們建議我直接連絡對方保險公司 因為我自己應該不用出險
要是對方很拖拖拉拉或是不能符合我的需求在自己出險讓保險公司去幫我談?

所以我直接打電話給對方保險公司
開始一個claim (如果對方還沒報備的話 有的話他會跟你說已經有一個claim)
接下來他會分別跟雙方電話了解情形
我的情況at fault沒有甚麼爭議
所以很快的事發完一天內對方保險就回電問我說
我的車還能不能開?
不能開的話幫我租車
我車雖然可以開 畢竟是後面被撞
但是後車箱有些東西碎掉車門關不起來
我是回答 i don't feel safe driving it 所以馬上租到車

同時問我我需不需要他們介紹bodyshop
還是我有自己選的bodyshop
如果有的話 如果bodyshop剛好是他們合作廠商
他們只需要送文件過去讓bodyshop直接估價
不是合作廠商的話
他會問你車現在在哪裡 直接派adjuster去評估
然後車不能開的話
你的情況應該不至於被total
他們會幫你把車吊過去bodyshop
adjuster也可能可以去你的bodyshop評估

所以就是等修車修好領車這樣

祝你一切順利
※ 引述《fr373969 (Brian)》之銘言：
: ※ 引述《WestSis (Sis)》之銘言：
: : 今天在等紅燈時被後面的車撞了一下
: : 車殼有點破掉 當下那個人一直說是我們（車上兩個人）往後倒車
: : 之後又問我為何不紅燈右轉 為什麼要等
: : 但因為那個路口有五個指示燈號
: : 當時我們在等左右轉綠燈
: : 他撞完後剛好綠燈 所以我們右轉後下車
: 下次遇到記得先不要移動車子, 確保安全後先下車拍照再移動車子,
: 雖然你覺得被撞應該是對方的錯, 但是保險公司理賠是看誰at fault
: 然後再依照比率算
: : 跟肇事車主交換了資訊 駕照、保險和電話
: : 請問之後後續處理通常是怎麼樣？
: : 車子是自己的 但只有保Liability
: 你要自己跟對方的保險公司聯繫, 對方會有claim agent 建立案子
: 問你事件發生當時的狀況, 照片, 來決定責任歸屬,
: 還會有估修車的adjuster 跟你要車損照片來決定你的車維修要多少錢
: : 所以我們是要等對方保險公司或對方跟我們聯絡嗎？
: : 還是要主動跟對方保險公司聯絡或跟對方聯絡？
: : 又或者是自行修車後和對方聯絡？
: 自己問的估價結果跟保險公司adjuster估價的結果價差蠻大的,
: 可以選擇用保險公司的估價跟修車廠談看對方願不願意用這個價格修,
: 不修的話也可以選擇拿估價金額的支票走人(特別是如果不是100% liability 出)
: : 因為從沒遇到車禍 完全不知道該怎麼做
: : 上網爬文也都只說當下應該該怎麼做
: : 但想了解通常後續會怎麼處理這些事？
: : 謝謝

--