綠色行銷的意義為何? - 社會議題

By Leila
at 2006-11-06T00:00

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請幫忙解是綠色行銷的意義..
認為在什麼條件下..大多數企業才會真正重視綠色行銷...

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By Jacky
at 2006-11-09T12:50

綠色行銷的背後，實則蘊涵著社會行銷的思考。行銷的演變反應市場的脈動，行銷大師Philip Kolter闡述行銷演進時，提出社會行銷（如圖1）的概念。亦即省思傳統犧牲社會福祉而只重視目標顧客之需求的行銷概念，以拉近行銷概念與企業社會責任間的距離。同時，並以消費者、企業和社會共存共榮為基礎，追求消費者需求利益、企業長期利潤和社會長期利益三者之間的平衡。尤其在1950年代末期至1960年代初期，許多社會價值開始轉變，包括環保意識抬頭、消費者主義的高漲及對弱勢團體的廣泛注意。社會行銷觀念中將滿足消費者的重要性放在利潤之前，而企業組織也必須考量對社會的影響。

　　根據學者的定義：「綠色行銷是一種能辨識、預期及符合消費者與社會需求，並且可帶來利潤與永續經營的管理過程」。誠如社會行銷一般，綠色行銷同時兼顧消費者與社會需求，但相較於前者廣泛的關注，其聚焦乃在於自然環境上，且並非特定的幾個社會，而是全球性的關懷。尤其當全球化概念方興未艾，全球的需求與渴望已經同質化。當全球化企業以相同方法在世界各地提供同一種產品，並藉由生產、物流、行銷和管理等方面龐大的經濟規模而獲利時，更可以感受到綠色行銷的影響。如果企業未能由內而外或由外而內徹底落實「綠化」策略，將會逐漸在全球化浪潮中被消費者所排斥甚至淘汰。

　　舉例來說，台灣本土企業如義美公司，即秉持「為下一代留下潔淨的空間」的理念，設置工廠污水處理與節約能源設施、並採行冰品包材拒用保麗龍、門市的廢棄物回收等環境政策。而統一星巴克咖啡則推動「消費者自己帶杯少10元」的行銷策略，教育消費者環保自覺等。凡此，在在揭示「綠色企業─綠色行銷─永續經營」的原理原則。

綠色行銷溝通

　　台北市垃圾分類措施，以「柔性訴求」使丟垃圾成為全民運動。每天的倒垃圾時間，成為市民在繁忙的都市生活中，唯一可以與鄰居見面、話家常的時刻，無形中拉近了彼此的距離，也重建社區的感覺。而環保署推動「垃圾減量」政策，策略性地以時間和溝通對象逐步達成「分階溝通（第一階段是企業，第二階段是個人）」，終而做到「全民落實」。兩者所引發的社會抗爭和異議相較於農會和教師團體的抗爭小，且「政府政策行銷」以「社區公關（Community PR）」的概念也不逕而走。

　　綠色行銷溝通如能運用事件行銷的溝通模式（如圖2），必能達成企業品牌形象擴張（好名聲與銷售量）與品牌資產（永續經營）深耕的雙贏目標。事件行銷模式，可以從圖2中看出消費者、企業及媒體三者之間的關係：消費者經由參與企業舉辦的活動或提供的事件訴求（消費者自己帶杯消費統一星巴克咖啡少10元），獲得有形商品的訊息或購買滿足，以及無形事件意識的探討（消費者10元的實質回饋和自覺做環保），提供企業實質利潤或企業商品形象的延展（統一星巴克是一個有社會責任的企業）。同時，企業也因活動、事件或商品組合具有新聞性與話題性，獲得媒體青睞，以付費或不付費的方式（多不付費）加以報導，進而促銷商品和行銷企業品牌知名度。再者，媒體不但肩負提供消費者訊息告知之重責，更藉由消費者的觀察，瞭解並掌握消費者趨勢和脈動，也從媒體廣告費和新聞事件的報導得以永續生存。三者利益共生，利潤共享。

　　綠色行銷對企業、媒體及消費者的意義，不僅止於交換訊息的概念和參與活動而已。綠色行銷策略更意味著透過與消費者共舞的模式─「For fun（參與活動）, for meaning（環境保護）and for branding（企業品牌）」，讓三者永續對話並互惠共生
延伸閱讀 http://www.ema.org.tw/she/issue/issue16/subject16-...

By Skylar DavisLinda
at 2006-11-07T19:21

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at 2006-11-09T15:28

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By Rosalind
at 2006-11-07T21:10

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By Ula
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By Frederica
at 2006-11-09T12:52

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By Freda
at 2006-11-08T15:02

【綠色行銷】用比較通俗的說法，就是『環保概念行銷』，屬於『綠色供應鏈管理』的銷售管理這一環，這門新學問是70年代以後的產物，直到90年代後才因為較大量的業者與學者投入，逐漸形成今日的規模。若要談【綠色行銷】則應從【綠色供應鏈管理】說起，從1999年以來，綠色供應鏈管理已經在歐美國家出現了不少理論研究與實際案例。綠色供應鏈管理之所以引起全世界廣大迴響的主要原因，在於消費者與投資者越來越在乎各大公司是否做好環境保護工作。例如：您可能在選購筆記本的時候願意多花五元來買再生紙製造的筆記本，而麥當勞的餐盤紙上特別強調是由再生紙所印製，絕對沒有傷害雨林

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