被空姐歧視的感覺 - 文化差異

※ 引述《kena520 (想來點甜蜜的感覺....)》之銘言：
: 謝謝大家給的意見 我下次會勇敢幹樵她
: 只是荷航給我的印象真的很差
: EVEN坐歐洲當地的航空公司 印象也差
: 或是是因為 連喝杯白開水 都要自己花錢買
: 再加上外國人總是大剌剌的態度
: 一點也不細心
: 坐過了幾次歐洲航空後
: 有次從倫敦回台北 選了長榮航空
: 在機場一看見親切的台灣人對你微笑 講中文
: 那感覺真好
: 就連在飛機上 服務 還是空姐態度都好到沒話說
: 心得就是 東方的航空公司比西方的好多了
: 空姐漂亮 態度好 心思又細膩
: 歐洲的飛機 坐了5.6次後
: 真是讓我不敢領教


我覺得這也算文化差異的一種，
我們很習慣主打溫馨與關懷的貼心服務、緊密的情感連結，
以及華人社會常見的情理法管理系統，
跟西方世界直來直往、個人色彩濃厚、道理擺中間的心態很不同。
我個人還蠻能接受歐美航空公司那種空服員純粹是「使喚才會幫你服務」的態度，
亞洲的航空公司當然很棒，
但不會特別覺得「啊，還是咱們東方人好」。
而且航空公司一旦把姿態放很低，
碰上以為花錢坐飛機就是大爺的可怕奧客，只是苦了那些空服員。

會覺得台籍空服員很親切，
一方面公司制度即是如此，一方面我們同文同種同國籍，
但面對各種外籍人士（含歐美商務人士與東南亞來台工作的勞工），
空服員態度會不會有差？
這我不太清楚，因為每每搭到台籍航空公司時，剛好周遭放眼望去皆是臺灣人。
而覺得歐美航空公司冷漠甚至大小眼，
是因為語言不通的關係，是他們本來就沒講究細心服務這套，
還是真的是種族歧視？
身為外國人的我們也很難真的知道。

前面有幾篇說到國泰，
他們有嚴重的語言歧視已經聽很多人說過啦，
以前還有個朋友說「寧願搭X航摔死，也不要被國泰氣死」這種狠話。
但我自己搭國泰的經驗都非常好，
還常碰到空服員還主動跟我說國語，
害我已經準備好的英文又硬生生吞回肚子，
所以不論往哪個方向飛，即使要多轉一～兩次機，
我都會盡量搭國泰， ^_^
還把信用卡點數全部拿去換亞洲萬里通（反正也不知道要換什麼）。



--