該如何協助在美國又不懂程序的阿姨 - 移民

[ 請求協助與建議 ］
大家好

我人在台灣，會加入社團是想幫幫我在美國的阿姨。
（以下故事聽在台灣的家人轉述，許多名詞無法精確表達）

阿姨在三十年前到美國去，陰錯陽差錯過了合法申請居留的時間。據說當時因為錯過了時
間、家人也有補寄護照過去，卻還是遲遲沒有辦法申請公民，至今三十年過去了，阿姨不
敢離開美國、無法回台灣，卻也無法合法取得身份，一直過著打零工的日子。

目前阿姨在當地有請律師協助辦理，律師卻三番兩次以疫情、太忙為理由，至今已經過了
三年，嚴重懷疑是被人騙了......。阿姨年紀有點年紀，只有一個人，沒有人能教她如何
使用通訊軟體，靠得只有傳統電話，要詢問資訊她也無法表達很精準的（例如她現在是否
拿到綠卡了，她也只說有文件可以保障她不被驅逐）

唯一的好消息是阿姨現在領取到一份證件，是可以證明她合法留在美國的，不至於被趕出
去，但也無法清楚表達該文件是否為綠卡（？

我想要協助我的阿姨，故想請教大家，我們現在可以從哪個步驟協助阿姨呢？

先謝謝願意回答的版友了！
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