買到含塑化劑產品可以要求全數退款嗎? - 社會議題

By Olivia
at 2011-06-20T00:00

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我在露天拍賣網站上購買紅荳小舖(也就是蜜麗特生技公司)賣的鈣豐富口含錠，一共花了二千多元。自從爆發塑化劑問題後因為不知該產品是否安全，就不敢再服用。昨天上紅荳小舖的網站看看有無說明，結果這支產品還在賣，而且在「關於我」的網頁上有聲明該小舖的產品都不含起雲劑，要消費者安心服用。為安全起見，又上衛生署的網站上查詢，赫然發現蜜麗特生技公司生產的鈣豐富口含錠已遭塑化劑汙染，明明有毒，該公司還在睜眼說瞎話，矇騙消費者，實在太可怕了。於是打電話去詢問，要求退款，但該公司說只能退未服用的部分，也就說，吃了的就吃了，他們不管。我是一月底買的，還有2瓶未開封，2瓶開了還沒吃完，花了錢買到毒品只能自認倒楣嗎?要求全部退款過分嗎?他們沒有表現一點負責任的商業道德，還說我是在無理取鬧，請問這樣合理嗎?我有甚麼辦法維護自己的權益呢?還是只能自認倒楣?

Tags: 社會議題

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By Harry
at 2011-06-22T23:14

［含毒起雲劑產品清單］
http://www.qbqlink.com/info/food2011.htm
哪些產品有塑毒？輸入產品名稱搜尋馬上知！

（另附安全飲料名單）
-------------------------------------Q3.5 若買到含有塑化劑之產品，該如何退貨?
1.行政院消費者保護委員會已要求通路經銷商將問題產品下架回收並無條件接受退貨，並請地方消保官受理消費者申訴，維護消費者權益。2.若無法退貨而有消費爭議者，可向各地方政府消保中提出申訴，或撥打1950全國消費者服務專線，消保官將會受理。3.消保會已於其網站（http://www.cpc.gov.tw/%EF%BC%89%E5%85%AC%E5%91%8A%...
消保會網站這樣說：
http://www.cpc.gov.tw/detail.asp?id=1871
行政院消費者保護委員會（下稱行政院消保會）於本周請塑化劑污染食品事件被申訴案件較多的7家廠商到會說明，要求業者應妥適且善意回應消費者退貨(款)或賠（補）償的訴求，倘未能妥適處理者，行政院消保會不排除協助消費者接洽優良消保團體進行團體訴訟或洽請義務律師研提集體訴訟。

所以...發問者對於退貨問題，也可以打電話1950全國消費者服務專線問看看喔~

By Ophelia
at 2011-06-21T03:29

給您一個網址您可以去看看喔
那是一群媽媽們為自己的寶寶討回公道的一個社群
消基會沒效吧
再怎麼樣也無法逼廠商出來協商
只有透過政府機關團體如衛生署出面協商
您可以參考看看喔
http://www.facebook.com/home.php#!/home.php?sk=gro...

By Ivy
at 2011-06-20T19:48

請打消費者文教基金會
基本上
只要有發票
ㄊ應該全額退費

By Agnes
at 2011-06-21T03:01

已經吃掉的，要求退款，恐怕很難！

By Mary
at 2011-06-21T04:51

我覺得你可以向水果日報申訴以及向消基會反應

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