遇到訂房的問題~~ - 德國

最近在為歐洲旅程訂飯店，
因為我們是兩大兩小(2歲和6歲)，所以都是訂三人房沒問題。
但我都會先詢問確定沒問題之後才刷卡。

我昨天衝動預定了一間Ibis Budget在文森的三人房，
在已經刷卡之後又重看了訂房規定
(訂房規定：最多三個人，大人最多三位，未滿12歲小孩最多兩位)，
覺得有疑惑的地方才想到要問，
發現這間連鎖飯店的郵件信箱怎麼找都找不到，
我透過連鎖飯店的網址提供的contact寫信說我的問題，
結果收信的人是中國的Ibis網路處理中心，提供我該飯店的電話。

於是我硬著頭皮打國際電話過去，
結果花了十分鐘，從一個接英語線的客服人員轉到另一個飯店訂房客服人員，
就在跟飯店訂房人員講了不到一分鐘的話，我強烈感覺她英語不好，
(我知道很多法國人英文都不好....我法文也不好.....)
結果她就跟我說了一句 see you later.......就掛了我電話......

我現在真的不知道該怎麼辦了.....
雖然在網路上查，有的Ibis三人房可接受兩大兩小入住，有的很嚴格的要加買一房。

我現在很後悔訂Ibis........
真的很糟糕的經驗。



--