關於樂天信用卡e-Navi登錄 - 日本

By Kristin
at 2021-05-26T13:39

Table of Contents

上個禮拜收到了申請的信用卡
在超商買東西或者網路使用都正常
唯獨e-Navi無法登錄卡片

顯示我用的ユーザID跟申請時候的不符
但是我一直都只有使用同一個

爬文的過程是前輩們說更改看看樂天帳號的名字試試看。
但是大概改過10次包含中日英文各種語言還是不行

早上打電話到樂天市場的專線。
他表示要我打看看卡片的公司試試看

得到的電話是092-開頭的
不知道是否因為是手機，這個開頭的電話沒辦法撥號。
在此先上來想跟各位前輩請益。
謝謝

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All Comments

By Susan
at 2021-05-28T19:25

是不是密碼問題，印象中密碼好像不能一樣

By Una
at 2021-05-31T01:11

申請卡片時的片假名跟樂天group會員的片假名有一樣嗎？

By Madame
at 2021-06-02T06:57

我又嘗試092的電話之後可以打進去但是已經過了下班時間。只好找機會再嘗試

By Margaret
at 2021-06-04T12:43

樂天帳號是多年前申請的當時有沒有打錯實在記不得了，如果真的錯了有辦法更改嗎？

By Madame
at 2021-06-06T18:29

可能只能打客服請他們處理，但樂天客服超難打!!

By John
at 2021-06-09T00:15

樂天group的片假名記得可以隨意更改，改成跟信用卡申請時的片假名相同後再試試吧

By Poppy
at 2021-06-11T06:01

ふりがな的意思

By Una
at 2021-06-13T11:47

樂天主帳號portal名字可以隨便改

By Agatha
at 2021-06-15T17:33

嚇到還以為我夢遊打的，同一天一樣問題也太巧

By Frederic
at 2021-06-17T23:19

我也有同一個問題...打了電話好幾次都沒辦法解決

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