黑貓宅急便 - 日本

By Catherine
at 2020-10-11T15:24

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請問一下

黑貓這幾天要寄一個包裹給我
我等了半天時間過了但什麼都沒收到
於是查它的系統顯示我人不在

我申請再配達但這次仍然顯示我人不在沒收到
我確定地址是正確的之後繼續再配達
但如此重複五六遍門鈴都沒響過半次

實際上這也不是黑貓第一次這樣了
以前就有一次也是每天都說我不在持續了整個星期
其他家快遞或是外賣等等都沒這這問題

請問有人有相關經驗知道該怎麼處理嗎
謝謝

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All Comments

By Elizabeth
at 2020-10-15T02:22

黒猫的不在票上有司機連絡電話，直接連絡司機比較快。司
機當下即會回覆是否能當日再配達。不能的話只能系統上登
錄再配達，或者自行到指定的配達所取件。

By Christine
at 2020-10-19T17:50

黑貓可以指定超商取貨先試試看？

By Jacky
at 2020-10-22T21:35

我以為只有郵局會直接丟不在通知
黑貓也來這套啊

By Jacky
at 2020-10-23T19:30

門鈴有沒有電？會不會是

By Lily
at 2020-10-26T11:49

門鈴沒電，他按了沒回應，就以為你不在了呢？

By Eden
at 2020-10-27T02:53

感覺上要打電話問問，沒手機的話找公用電話/找親友、同事
幫忙/spype之類的IP電話。

By Frederica
at 2020-10-29T11:20

不在票？你有拿到嗎？沒有的話，要再次確認你填的地址正確
嗎？或是你認知的地址是不是跟實際有出入？

By Daph Bay
at 2020-11-03T07:14

地址是正確，那就真的要跟黑貓客服或司機連絡了。

By Olive
at 2020-11-07T19:04

https://reurl.cc/x0p5b1

By Madame
at 2020-11-09T15:21

不過最近的素質實在很差，沒設定放門外也被放。再打幾
次吧

By Hazel
at 2020-11-13T00:22

最近各家宅配都很常這樣...明明就在家根本沒按門鈴

By Eden
at 2020-11-17T00:36

黑貓系統不知道怎麼確認，有可能是包裹上的連絡電話，地址
有變動過的話，要登入黑貓帳號修改，修改後會宅配一個信
封給你，收到後才算正式變更住址的樣子。

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