tgv車票被自動取消了 - 德國

※ 引述《ltd456 (kevin)》之銘言：
: ※ 引述《hiroshi (北極熊殺手)》之銘言：
: : 在7月底就開始計劃巴黎及南法的旅程
: : 結果在今天遇上了天大的問題
: : 今天由巴黎里昂車站前往亞維農
: : 結果一上車發現位子已經有人
: : 請查票人員協調時
: : 他們說我的車票已經取消
: : 但我在國內的信用卡都已有付款
: : 而我在訂票後也沒有進行任何操作
: : 最後
: : 查票人員願意讓我們坐原艙等的空位
: : 但要我們到站後買回程的機票
: : 到站後
: : 車站人員也表示票已經無效
: : 只好一個人買一張110歐元的原價票
: : 想請教有人遇見過這種事嗎
: : 我要找誰才能爭取到我的權益
: : 站務人員都只有愛莫能助的態度
: : 謝謝大家
: 今年9/17從巴黎坐車到雷恩前往聖馬歇爾山，也發生過同樣的事情
: 去程列車掌叫我們找位子隨便坐，回程票叫我們到車站和售票員確認，
: 售票員說我們的電子票，交易被取消，要買原價票單程61(早鳥20)
: 他只說了SORRY
: 我不管跳上回程車，上車前有查票，那時感應有問題，查票的還故意放我上去
: 後來又查票一次，說我的是無效票，我跟查票員解釋，他不理我，還
: 懷疑我買假票，連同我老婆的票加罰金50總共172，讓我沒心情再玩下去
: 回台灣請信用卡公司去查，公司說查交易要1~1.5個月，錢是被扣了
: 如果是無效票會退款，不知最後作者有被退款?
: 售票員的理由是:我6/22就訂了，太早訂了，但網站扣款後就馬上出電子票
: ，難道是我的問題嗎?這解釋也太勉強

事隔一年，
回覆一下之前的處理方式，
我們回程就買了全額車票，
回到巴黎後有去詢問車站人員，
但服務人員了解後，
只給我一張申訴表，
其他都只表示你的車票就是取消了喔，
我們也不能幫上什麼忙，

後來回國後，
我們向信用卡公司申訴，
表示這車票我們購買後並沒有使用到，
所以信用卡公司協助我們進行爭議款項的退費，
先把被取消的車票全額退款給我們
也說明在調查後，
若法國鐵路公司認為他們沒有錯
有可能會要補回退款，
但後續至今都沒有收到要我們補回的訊息，
應該算是告一段落了。

唯一的感想就是，
出門在外，錢可以解決的都是小事，
（當然前提是負擔得起的錢）
不要讓「法式浪漫」減了自己的遊興，
該保留的證明好好保存，
回家後再繼續找資源幫自己爭取權利


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