「印度最醜陋的語言是......？」 Google - 印度

※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1WnAMzvf ]

作者: saiulbb (#KEEP MLB GREAT!) 看板: Gossiping
標題: [新聞] 「印度最醜陋的語言是......？」 Google
時間: Sat Jun 12 20:16:57 2021

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2021-06-10 by：山謬

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「印度最醜陋的語言是......？」 Google大神有解惹議

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明明是個不該有答案的問題，Google大神卻毫不猶豫地將有 4,000萬人使用的語言視為解
答，自然在使用者間引發了軒然大波......

https://fpscdn.yam.com/world/202106/79/28/60c1a9e2a7928.jpg
「印度最醜陋的語言是......？」對於這個問題，Google直接了當地給出解答，也引發了
軒然大波。
歐新社/達志影像

印度最醜陋的語言是......？
「印度最醜陋的語言是......？」倘若在上周，把這道不該有答案的問題輸入進Google搜
尋框裡，Google可是會毫不猶豫地在搜尋結果中回答：康納達語(Kannada)。

P C Mohan
@PCMohanMP
Home to the great Vijayanagara Empire, #Kannada language has a rich heritage,
a glorious legacy and a unique culture. One of the world’s oldest languages
Kannada had great scholars who wrote epics much before Geoffrey Chaucer was
born in the 14th century. Apologise @GoogleIndia.
https://twitter.com/PCMohanMP/status/1400380793260679171
https://pbs.twimg.com/media/E28m53-UcAAIZiy?format=jpg

從印度議員莫漢(P. Chikkamuni Mohan)提供的螢幕截圖中，可以發現Google一度將康納
達語視為「印度最醜陋語言」的解答。

22官方語言之一 使用者至少4,000萬人
雖然一度被Google視為「印度最醜陋的語言」，但事實上，康納達語是 22種被印度憲法
認證為官方語言中的一種，主要盛行於印度西南部地區，使用它的人至少有 4,000萬人，
印度史上也不乏有以康納達語創作的作家、音樂家，有些人更曾是全國性獎項的得主。

偏偏就是這樣一種擁有豐富內涵、歷史的語言，被Google視為「印度境內最醜陋的語言」
。

詆毀康納達語形象 網友齊檢舉
因此可以想見，在Google將康納達語視為「印度最醜陋的語言」的截圖傳開後，立刻在使
用族群間引發了強烈反彈。

將康納達語視為該邦官方語言的卡納塔卡邦(Karnataka)邦長林巴瓦利(Aravind
Limbavali)很快便發表貼文，要求Google儘速道歉，並提到邦政府可能會因為Google涉嫌
「詆毀我們美麗語言的形象」，而對它採取法律行動。同一時間，許多網友也自動自發地
錄製影片，教導其他網友該如何以「仇恨、種族主義或帶有攻擊性」為由，向Google檢舉
這則搜尋結果。

https://fpscdn.yam.com/world/202106/c6/04/60c17a6c8c604.png
當使用者在Google的搜尋框中輸入一道問題，Google的演算法就會遍查網路資料，將最有
可能為使用者解惑的內容放入「精選摘要」欄位中，並附上提供「精選摘要」解答內容的
網頁。圖中淺灰色線條上方的區域，就是本次出包的「精選摘要」欄位。
地球圖輯隊

到底發生什麼事？
然而，Google的搜尋結果又是發生什麼事，才會導致這起再明顯不過的烏龍呢？

原來，問題就出在Google在 7年前推出的新功能「精選摘要」上。當使用者在Google中輸
入一個問題後，Google的演算法就會遍尋大量網站，從中挑選出最有可能為使用者解惑的
答案，顯示於搜尋結果中的「精選摘要」區域內，同時並附上提供解答的網頁，方便使用
者進一步檢視。

7年前推新功能 偶爾出包惹麻煩
7年下來，Google內部對「精選摘要」上線後的成果讚譽有加，但Google也不得不承認，
有時候演算法在「精選摘要」中提供的解答並非總是「正確解答」，在某些情況下，演算
法會誤將人們的意見、評論當成正解，顯示在「精選摘要」裡。

而這也正是康納達語誤被演算法當成「印度最醜陋的語言」解答的原因，因為在某個網頁
上，就曾確實有過這則問題的回答，答案正是本次苦主康納達語。

https://fpscdn.yam.com/world/202106/af/43/60c1a9cebaf43.jpg
關注數位議題的記者佩努認為，隨著後疫情時代的來臨，Google也應當負起一部分檢核內
容的責任。圖為Google的CEO皮查伊。
美聯社/達志影像

移除精選摘要、迅速致歉
在遭遇使用康納達語者的強烈反彈後，Google很快便以康納達語、英文發表了道歉聲明，
同時也移除了出包的精選摘要，並承諾會繼續改善演算法，避免類似問題發生。

科技巨頭有責 後疫情時代責任更重大
然而，考量到Google作為科技巨頭的身份，關注數位議題的記者佩努(Inji Pennu)主張
Google應該要盡力執行驗證程序，「透過文化分析來消除這類偏見」。與此同時，他還建
議Google應該要舉辦內部的工作坊，並改善演算法，好讓它能辨識哪些資訊可能具有爭議
性。

「這在後COVID-19時代尤其重要，當所有人的生活都變得更加數位化後，Google提供的平
台就可能會被用來製造恐懼、甚至是挑起種族間的紛爭。」

不是首次出包
不過，這倒也不是Google的演算法首次出包，而給公司帶來麻煩。2018年時，Google的
CEO皮查伊(Sundar Pichai)就被迫向國會議員們解釋，為何當時在Google搜尋「笨蛋」
(idiot)一詞，頭幾個搜尋結果中會包含時任美國總統川普(Donald Trump)的照片。

5.完整新聞連結 (或短網址):
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https://dq.yam.com/post.php?id=13955

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看到這新聞真的笑死，尤其是最後一段Google idiot出現Donald Trump的照片XD

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