令人失望曼谷住宿Tenface Bangkok Hotel - 泰國

2013年我第一次入住Tenface，當時看了網路的推薦，
地點位於最近的BTS Ploen Chit站有段距離，
每次出入飯店都需等候飯店嘟嘟車接送，不太方便。
但因房間非常有設計感、空間大，加上飯店人員親切有禮，
當時住宿的感受非常棒，彌補了距離造成的不便。

2017與朋友前往曼谷，因先前的好印象推薦了Tenface，並再次入住。
人數的關係我們預定了一間四人房、一間三人房。
https://i.imgur.com/anuJTMv.jpg

當天我們從清邁轉機到曼谷，
拖著大包小包的行李到了BTS Ploen Chit，
打電話給飯店服務人員表示需要嘟嘟車接送的服務，
電話那頭詢問人數及行李數量，
當時路邊車輛來往，有一兩句沒聽清楚重複對答了幾次，
對談中服務人員讓我感覺帶有一點不耐煩。

等了十分鐘嘟嘟車來了，司機帶著微笑迎接(以下此人簡稱司機)，
心想剛剛電話中的不耐煩也許多慮了。
因為人數及行李多，嘟嘟車分了兩趟載，
當然每趟都各給了一次小費20B。

到了飯店櫃檯，看到了電話中的服務人員，
臉上沒有掛著笑容，check in過程中板著一張臉，
謝謝也一次也沒說過，反而是我們跟他道謝。
收了每間3000B的現金押金、給了房間鑰匙，
飯店設施的相關資訊完全沒告知，
僅說了早餐的提供時間(在哪吃也沒說，但因曾經來過知道所以算了)。
觀察幾天，這位服務人員對於進出的房客都不理會也不打招呼，
其他人員雖然沒臭臉，但也不到非常親切。

拖著疲憊的身軀上樓，房間好大好棒啊！
但入內仔細一看，兩間桌上的小盒子內有冰塊的溶解水，
其中一間還有幾顆融化的冰塊。
而加床的三人房僅提供了一張床擺在門口，
其他用具包括拖鞋、毛巾等完全沒提供，
難道加床的房型就真的只加一張床？
此外，兩間所有的牙刷皆未提供，
是提倡環保嗎？但網站上並未說明。
https://i.imgur.com/kq2ybnR.jpg

放好行李已經晚上11點多，飢腸轆轆的我們打算到7-11覓食，
門口遇到了司機，他告知我們7-11只開到12點可能來不及，
因此我們詢問附近是否有推薦的食物，他熱心說可以幫我們叫外送，
然後一直強調是special的，搭配了一個"噓"的手勢。

於是到了櫃檯，司機拿出一張沒有價錢的菜單，
我們點了七份餐點，包括PADTHAI、炒飯、很像羹粿仔的麵等等，
司機說外送費用要額外收100B，我們覺得方便就好，所以100B很可以接受！
接著他憑空將價錢寫在紙上，每份皆80B，
當下覺得以泰國物價來說有點偏貴，
但猜可能是快炒店那種非路邊攤，所以不疑有他。
飲料的部分點了三瓶可樂，共100B，心裡覺得可疑，這樣一瓶是多少？

司機告知可以上樓等候，餐點到了會送到房間，
詢問大約多久？司機回答5分鐘，因此我們乾脆坐在大廳等。
一方面也是覺得怪怪的想看看到底是多少錢，
內心os該不會是他自己跑去買要賺房客錢。
果不其然司機立馬消失，過陣子提塑膠袋裝了三瓶可樂快速進櫃檯，
這時我們心裡有底應該是被坑了，覺得傻眼!
大約過了半小時，實在等的又累又餓，再次問司機要等多久，一樣回答5分鐘。
我們私下討論是否餐點其實已買好放在櫃檯，但我們坐在那他不方便拿出來，
於是我們上樓等，過了五分鐘，餐點送到了。
餐點是寶麗龍+塑膠膜+橡皮筋的包裝，像路邊攤、且餐點都冷了。
覺得被坑了感覺實在很差！

當然還有其他小細節，入住當天(也就是上述司機外送的時間點)短暫下樓覓食，
物品擺放在房間行李箱未上鎖，回來後發現大落地窗居然沒鎖，覺得可怕！
立馬檢查包包幸好錢包還在(回台後爬文發現有網友在此飯店被偷錢的經驗)。

我們每天外出皆有在床頭放小費，但有時房間衛生紙用完也沒補，
加上剛入住時冰塊水讓我覺得這間飯店的打掃不是很仔細，
有種前位房客才剛離開我們就馬上入住的感覺。

有天我們其中五人請飯店叫計程車到洽圖洽，
飯店叫了後座兩排的計程車，但最後一排卻不給坐，
硬要四人擠後座，且搭到洽圖洽開價400B不跳表，
之前搭到廊曼跳錶也差不多400B而已，只能說飯店叫的車超貴！
最後一天七人要前往廊滿，飯店叫十人座大車開價1500B，
不便宜之外司機素質也差，從頭到尾在車上若無旁人大聲講話，
大家很累都在休息一直被吵醒，感覺很不好。

以上種種，讓我對Tenface很扣分，也後悔當時大力推薦同行朋友入住。

我非常喜歡泰國這個微笑國度，
對泰國人的印象也一直都是非常友善的，
但經過這次的經驗我改觀了一半。
當然我知道有許多泰國人還是非常善良親切的，
或許是這趟旅程遇到了少數不友善的人。
但還是提醒大家，有時不要太相信飯店人員，
儘管像Tenface是4.5星級的飯店仍有可能發生這類的事，
未來我再也不會選擇及推薦朋友入住Tenface這家飯店。

--