參加美國當地受氣要找誰投訴 - 北美

※ 引述《cchris (I love Yun)》之銘言：
: ※ 引述《addbear (無家的小孩)》之銘言：
: : 對不起，因為受氣過程還在努力打字中，所以只能提供各位片面的資訊
: 坦白說，從你的這些敘述，旅行社並沒有站不住腳的地方，你不也用太生氣了，
: 跟團就是這樣，走馬看花，每個地方都只能停一下下
: 但是，他的特色就是，每個合約上面的景點，它通通都有去，所以依法有據
: 它沒有必要賠償你任何東西，你去告它也不會贏的
: 不喜歡跟團的話，下次自己自助吧

其實旅行社私自變更行程的手法，
是有可能告贏的或是要求賠償，不過要在台灣，
且也需和旅行社簽定　國外旅遊定型化契約書　才行，
所以我才氣自己那麼沒經驗和大膽，
反正這次是付錢學經驗，但希望後人不要再像我們一樣付錢學經驗，
畢竟我們不能假設美國比台灣進步，
在美國有沒有旅遊定型化契約書這東西我們也不知道，
其保護的範圍是否相同我們亦不清楚，
如果業者故意隱藏而不告知，我們更不可能知道

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以下是從中華民國旅行業品質保障協會（網址 http://www.travel.org.tw/ ）
所擷錄出來的　國外(團體)旅遊契約書　之部分條文，
其中甲方為旅客，乙方為旅行社

第 二十三 條：(旅遊內容之實現及例外)
　旅程中之餐宿、交通、旅程、觀光點及遊覽項目等，應依本契約所訂等級與
內容辦理，甲方不得要求變更，但乙方同意甲方之要求而變更者，不在此限，
惟其所增加之費用應由甲方負擔。除非有本契約第二十八條或第三十一條之情
事，乙方不得以任何名義或理由變更旅遊內容，乙方未依本契約所訂等級辦理
餐宿、交通旅程或遊覽項目等事宜時，甲方得請求乙方賠償差額二倍之違約金
。

第 二十八 條：（出發前有法定原因解除契約）
　因不可抗力或不可歸責於雙方當事人之事由，致本契約之全部或一部無法履
行時，得解除契約之全部或一部，不負損害賠償責任。乙方應將已代繳之規費
或履行本契約已支付之全部必要費用扣除後之餘款退還甲方。但雙方於知悉旅
遊活動無法成行時應即通知他方並說明事由；其怠於通知致使他方受有損害時
，應負賠償責任。
　為維護本契約旅遊團體之安全與利益，乙方依前項為解除契約之一部後，應
為有利於旅遊團體之必要措置（但甲方不得同意者，得拒絕之），如因此支出
必要費用，應由甲方負擔。

第 二十八 條之一：（出發前有客觀風險事由解除契約）
　出發前，本旅遊團所前往旅遊地區之一，有事實足認危害旅客生命、身體、
健康、財產安全之虞者，準用前條之規定，得解除契約。但解除之一方，應按
旅遊費用百分之______補償他方（不得超過百分之五）。

第 二十九 條：(出發後旅客任意終止契約)
　甲方於旅遊活動開始後中途離隊退出旅遊活動時，不得要求乙方退還旅遊費
用。但乙方因甲方退出旅遊活動後，應可節省或無須支付之費用，應退還甲方。
　甲方於旅遊活動開始後，未能及時參加排定之旅遊項目或未能及時搭乘飛機
、車、船等交通工具時，視為自願放棄其權利，不得向乙方要求退費或任何補
償。

第 三十一 條：(旅遊途中行程、食宿、遊覽項目之變更)
　旅遊途中因不可抗力或不可歸責於乙方之事由，致無法依預定之旅程、食宿
或遊覽項目等履行時，為維護本契約旅遊團體之安全及利益，乙方得變更旅程
、遊覽項目或更換食宿、旅程，如因此超過原定費用時，不得向甲方收取。但
因變更致節省支出經費，應將節省部分退還甲方。
　甲方不同意前項變更旅程時得終止本契約，並請求乙方墊付費用將其送回原
出發地。於到達後，立即附加年利率____％利息償還乙方。

第 三十二 條：(國外購物)
　為顧及旅客之購物方便，乙方如安排甲方購買禮品時，應於本契約第三條所
列行程中預先載明，所購物品有貨價與品質不相當或瑕疵時，甲方得於受領所
購物品後一個月內請求乙方協助處理。
　乙方不得以任何理由或名義要求甲方代為攜帶物品返國。


========= 我是分隔線 ========================

以下是從中華民國旅行業品質保障協會（網址 http://www.travel.org.tw/ ）
所擷錄出來的　國外(個別)旅遊定型化契約書　之部分條文，
其中甲方為旅客，乙方為旅行社

第 十四 條：(旅程內容之實現及例外)
　乙方應依契約所定辦理住宿、交通、旅遊行程等，不得變更，但經甲方要求，
乙方同意甲方之要求而變更者，不在此限，惟其所增加之費用應由甲方負擔。
　除非有本契約第十八條或第二十條之情事，乙方不得以任何名義或理由變更，
乙方未依本契約所訂等級辦理餐宿、交通等事宜時，甲方得請求乙方賠償差額二
倍之違約金。

第 十八 條：(出發後旅客任意終止契約)
　甲方於旅遊活動開始後中途退出旅遊活動或未能參加乙方所排定之旅遊項目時
，不得要求乙方退還旅遊費用。但乙方因甲方退出旅遊活動後，應可節省或無須
支付之費用，應退還甲方。

第 十九 條：(旅遊途中行程、食宿、遊覽項目之變更)
　甲方於參加乙方所安排之旅遊行程中，因不可抗力或不可歸責於乙方之事由，
致無法依預定之旅程、住宿或遊覽項目等履行時，乙方應盡善良管理人之注意為
必要之協助。

第 二十條：(責任歸屬及協辦)
　旅遊期間，因不可歸責於乙方之事由，致甲方搭乘飛機、輪船、火車、捷運、
纜車、汽車等大眾運輸工具所受損害者，應由各該提供服務之業者直接對甲方負
責。但乙方應盡善良管理人之注意，協助甲方處理。


國外個別旅遊定型化契約不得記載事項
（五）旅行業除收取約定之旅遊費用外，以其他方式變相或額外加價。
（六）除契約另有約定或經旅客同意外，旅行業臨時安排購物行程。

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