我需要找二手書-書名:服務管理-作者:陳澤義-出版:華泰 - 社會議題

Madame avatar
By Madame
at 2006-10-27T00:00

Table of Contents

我需要找二手書-
書名:服務管理
作者:陳澤義
出版:華泰
出版日期:2004 年 09 月 03 日
很急有的請幫忙...謝謝
贈10點

All Comments

Kristin avatar
By Kristin
at 2006-10-30T17:24
我之前也跟你遇過類似ㄉ問題 想找某一本書 可是都沒庫存或停版ㄌ 於是 我就上 奇摩拍賣搜尋看看 結果真讓我找到這本書 如果奇摩拍賣沒有 建議你可以去 二手書局 或統一購物 看看有沒有在賣
由於你要買ㄉ是初版 可是我在博客來網務書店有找到 可是已經沒有了 但是有幫你找到第二版 看你要不要買
服務管理(二版)

作者:陳澤義
出版社:華泰
出版日期:2006 年 10 月 02 日
語言別:繁體中文

定價:680元 優惠價:95折646元
內容簡介
  本書廣泛且深入地探討歐美先進國家的服務管理理論,剖析服務行為的重要管理議題,強調服務業在社會所扮演的角色和服務傳遞系統的獨特性。
  新版除了新增八十四張珍貴的彩色照片以豐富全書的可讀性,且在部分篇章內容上加以修正之外,同時另調整改寫數章篇幅,即:大幅改寫第四章服務品質管理與第五章期望與知覺價值的內容,新增第八章第三節的品牌態度一節。並將原書第十四章的服務場址與通路專章,擴增為第十四章服務通路與第十五章服務場址兩章,並刪除原書第十六章附屬服務一章。俾使本書仍維持原有的十八章篇幅,而涵蓋層面則更為紮實完整。

請介紹汽車臘有哪些好用的品牌?

Freda avatar
By Freda
at 2006-10-27T00:00
如題。請介紹一些你們覺得好用的汽車臘品牌,可以的話不好用的經驗也請順便說出來看看。

民主理論四種模式中的發展式民主模式

Kristin avatar
By Kristin
at 2006-10-27T00:00
希望有人能替我解答這個議題
能幫我找有關這個議題的 資料 我要報告
因為找很久 只找到一種模式 只好上知識問問各位

人得到癌症的話,如果身體器官嚴重受損,換器官還有得救嗎?

Harry avatar
By Harry
at 2006-10-27T00:00
我想問的是如果有一個人,得到癌症末期的話,如果有人願意捐他的器官給你,那這樣那個得癌症末期的人還有得救嗎 ...

怎麼讓黑眼圈退去?

Gary avatar
By Gary
at 2006-10-27T00:00
我的黑眼圈很重....簡直快像熊貓了有啥辦法可以不花錢就能讓它退掉?

請問以中國人的民族性而言,適合民主政權嗎?

Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2006-10-27T00:00
請問以中國人的民族性而言,適合民主政權嗎?中國在數千年以來,都是帝王集權政策,歷史上也有不少太平盛世又以台灣來說,說然是打著民主號召�� ...