訂單被樂天市場擅自取消,無法下單 - 日本
By Madame
at 2020-05-11T10:13
at 2020-05-11T10:13
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如題,不知道是否有版友遇過類似問題
先簡述一下個人的帳號啟使用狀況
我的樂天帳號是在2018年當交換生的時候辦的,當時沒有在樂天市場買東西,不過有訂
過樂天旅遊的車票
後來2019年也成功在台灣用樂天旅遊訂過旅館
結果現在到日本工作,發現在樂天市場上訂各種東西,不是直接無法下單(完全沒有往信
用卡公司送資料),就是固定在隔天早上9:15收到取消通知
會被取消的付款方式包含台灣的jcb卡和樂天自己的金卡(自己發的卡自己不收是哪招),
以及點數折抵(部分與全額都一樣)
到目前只有兩筆銀行轉帳的訂單,以及樂天mobile的申請有成功(由樂天mobile公司另外
請款)
問信用卡公司和店家,都說是樂天市場取消的,他們那邊沒有問題
直接問樂天市場客服(包含等電話和文字客服)得到的答案千篇一律,都說這是保護顧客
不被盜用的安全機制觸發,但是不給任何觸發的理由以及如何避免
嘗試購買的商品類別從桌椅、滑鼠、廚具到google play點數卡都有,只要不是銀行轉帳
全都不能過
在網路上也只找到這篇文章,看得出來不只是外國人,日本人也有受害者
https://tinyurl.com/ya6xp5c6
而且感覺也不是整個樂天帳號黑掉,畢竟樂天mobile有申請成功,也發給我金卡(才剛來
一個多月,其他所有卡都還申請不過),卡片在其他地方也都能正常使用,完全是樂天市
場自己的問題
本來還想要申請樂天電氣和開個NISA戶,再故鄉納稅下去的,結果變成點數倍率看得到
吃不到真的很賭爛
也不知道多用銀行轉帳買幾次東西會不會解除這個莫名其妙的限制…
如果有鄉民遇過類似的問題甚至有成功解決的,希望能分享一下經驗,感謝
----
Sent from BePTT on my ASUS_I001DC
--
先簡述一下個人的帳號啟使用狀況
我的樂天帳號是在2018年當交換生的時候辦的,當時沒有在樂天市場買東西,不過有訂
過樂天旅遊的車票
後來2019年也成功在台灣用樂天旅遊訂過旅館
結果現在到日本工作,發現在樂天市場上訂各種東西,不是直接無法下單(完全沒有往信
用卡公司送資料),就是固定在隔天早上9:15收到取消通知
會被取消的付款方式包含台灣的jcb卡和樂天自己的金卡(自己發的卡自己不收是哪招),
以及點數折抵(部分與全額都一樣)
到目前只有兩筆銀行轉帳的訂單,以及樂天mobile的申請有成功(由樂天mobile公司另外
請款)
問信用卡公司和店家,都說是樂天市場取消的,他們那邊沒有問題
直接問樂天市場客服(包含等電話和文字客服)得到的答案千篇一律,都說這是保護顧客
不被盜用的安全機制觸發,但是不給任何觸發的理由以及如何避免
嘗試購買的商品類別從桌椅、滑鼠、廚具到google play點數卡都有,只要不是銀行轉帳
全都不能過
在網路上也只找到這篇文章,看得出來不只是外國人,日本人也有受害者
https://tinyurl.com/ya6xp5c6
而且感覺也不是整個樂天帳號黑掉,畢竟樂天mobile有申請成功,也發給我金卡(才剛來
一個多月,其他所有卡都還申請不過),卡片在其他地方也都能正常使用,完全是樂天市
場自己的問題
本來還想要申請樂天電氣和開個NISA戶,再故鄉納稅下去的,結果變成點數倍率看得到
吃不到真的很賭爛
也不知道多用銀行轉帳買幾次東西會不會解除這個莫名其妙的限制…
如果有鄉民遇過類似的問題甚至有成功解決的,希望能分享一下經驗,感謝
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at 2020-05-13T20:10
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