請問企管達人~農會第19次新進及升等人員統一考試 - 社會議題

以下是臺灣省各級農會第19 次新進及升等人員統一考試試題、解答~想請問這樣的命題方向??~要往企管哪一方面去研讀~比較會得高分??
一、選擇題
(B ) 1.波特(Porter)依優勢來源與產業區隔區分成三種基本競爭策略，下列何者是三種之一？(A)滲透策略(B)差異化策略(C) 整合策略(D)防禦策略。
(C ) 2.當管理者所期望的行為表現發生之後，該員工可以免除某種負面的結果（negativeconsequences）。這是哪一個行為塑造的方法？(A)正強化(B)處罰(C)負強化(D)消滅。
(D )3.身為一個成功的高階經理人，可能具有以下哪一種需求？(A)低成就需求(B)高親和需求(C)高安全需求(D)高權力需求。
(A )4.以下哪一項不屬於人際溝通過程的一部份？(A)保持(B)溝通來源(C)回饋(D)編碼。
(D )5. SWOT 分析中，O 代表何意？(A)優勢(B)劣勢(C) 威脅(D)機會。
(C )6.在團體發展的模型中，哪一個階段的特色是成員對團體的認同感加深，並且會培養出責任感？(A)形成期(B)激盪期(C)規範期(D)解散期。
(A ) 7.當聽說一個人是警察，就產生有關於警察的各種特徵的聯想，這種傾向是哪一種知覺偏誤？(A)刻板印象(B)月暈效果(C)對比效果(D)自我實現預言
(C )8.發生衝突時，如果採取各讓一步，以獲得彼此接受的方式，那是哪一種衝突管理的風格？(A)合作(B)規避(C)妥協(D)配合。
(B )9.以下哪一個性格特質對銷售人員來說較容易有負面影響？(A)高自我監控(B)內向性(C)內控者(D) 外向性。
(A )10.規劃的前提是：(A)預測(B)控制(C)執行(D)決策。
(B )11.透過行為的執行，人們反而被行為的結果所制約，這是哪一種理論？(A)古典制約(B)操作制約(C) 社會學習(D) 行為塑造。
(D )12.下列哪一個傳媒的訊息豐富性最高？(A)電子郵件(B)手機簡訊(C)便條紙(D)口語溝通。
(B )13.下列哪一種不是部門化的類型？(A)地區別(B)技術別(C)功能別(D)產品別。
(C )14.下列哪一個不是組織承諾的成份？(A) 情感承諾(B)規範承諾(C)認知承諾(D)持續承諾。
(C )15.有關李克特量表(Likert Scale)，下列敘述何者錯誤？(A)具任意原點(B)用以衡量程度問題(C)屬於準比率尺度(D)量表格數設計不一定要單數。
(A)16.屬於計量科學，又稱為計量管理學，為：(A)管理科學(B)科學管理(C)行為科學(D)人性管理學。
(B)17.當團體的人數越多的時候，團體成員傾向會投入越少的努力，此一現象稱之為(A)團體迷思(B)社會賦閒效果(C)對比效果(D)社會學習。
(C)18.以下哪一個不是常見的工作滿足衡量方式？(A) 問卷法(B) 重要事件法(C)焦點團體(D)面談法。
(A)19.公平理論屬於組織正義的哪一種？(A)分配正義(B)過程正義(C)結果正義(D)互動正義。
(D)20.下列哪一個不是印象管理中可以使用的技巧？(A)藉口(B)聯想(C)道歉(D)卸責。
(B)21.下列哪一個情況會產生外部歸因？(A)獨特性低(B)共同性高(C)一致性高(D)可能性低。
(C)22.組織的DNA 指的是以下哪一個觀念？(A)組織成員(B)組織結構(C)組織文化(D)組織規模
(D)23.下列哪一種不是路徑目標模式中的領導行為？(A) 指示型領導(B)支持型領導(C)成就導向型領導(D)推銷型領導。
( D)24.在性格與工作適配理論中，一個具有順從、講效率的人，哪一個工作適合他？(A)公關顧問人員(B)中小學老師(C)科學研究員(D)行政人員。
二、簡答題
1.試簡要說明企業社會責任的內涵。
答：經濟責任、法律責任、道德責任與博愛責任。
2.請就員工與組織觀點看待「生涯發展」的意涵。
答：就員工而言，是個人事業前途的規劃、執行與控制事宜。
就組織而言，是讓員工看得到自己的前途與方向，從而心甘情願的組織犧牲奉獻。
3.試簡要解釋經濟訂購量(economic ordering quantity, EOQ)。
答：EOQ 是使訂購成本與持有成本所構成的存貨總成本達到極小化的方法。
4.試簡要說明全面品質管理的內涵。
答：兼顧全部經營管理活動的品質。
品質是每一位組織成員的責任。
以零缺點為目標。
檢討是否符合顧客的需要。
高層次的重大決策議題。