Attorney General 消費糾紛 - 北美

You mean "The Tannery"
Looks like you are not alone.
你看那些網站的評分 你真的是逛到黑店

http://www.yelp.com/biz/the-tannery-boston

https://plus.google.com/109629411316742257734/about?hl=en


http://www.2findlocal.com/the-tannery-boston-ma.html

這些reviews 很好笑
DONT WASTE YOUR TIME OR MONEY - OWNER IS A JERK
Thugs! I HAD TO CALL THE COPS!
Horrible customer service - do not shop there!!
The Shoe Nazi!!

http://boston.citysearch.com/review/4729559



※ 引述《Vassar32 (Vassar)》之銘言：
: 推 nowend:去BBB吧 07/13 11:34
: → kruz:通常申訴以後他會把你的案子建檔.如果有很多人跟你有同樣的經 07/13 11:43
: → kruz:驗他就會開專案查.查有問題的話他會代表人民去告店家.. 07/13 11:44
: → kruz:所以如果你只是要你的money back,去BBB比較實在.或是看有沒有 07/13 11:44
: → kruz:辦法去small claim比較實際. 07/13 11:45
: → koooou:curious. Which store? 07/13 22:08
: → HCAA:刷卡了話找信用卡公司 dispute 07/13 23:37
: → KengC:BBB 不是官方的機構 沒有執行力 直接公佈店名吧 07/14 02:26
: → kuanglun:還是學生嗎? 找學校legal service一通電話搞定. 07/15 12:38
: 我一開始也想過找 BBB，但上週打電話去麻州政府 consumer affairs 辦公室時，
: 他們說 BBB 不受理零售商的消費糾紛，我還沒直接詢問 BBB 便是。
: （好幾年前跟 BBB 交涉過一次，經驗不太好，接電話的小姐態度很差）
: 今天跟 State Attorney General 辦公室聯絡，想了解申訴之後的情況，
: 他們選民服務做得不錯，接電話的先生非常客氣有耐心。
: 他說申訴的內容都會公開給民眾查詢，但個人資料會保密。
: 申訴案件送出後，不管 AG 辦公室審查後是否決定受理，都會跟民眾聯繫，
: 若他們決定幫忙這個案子，專人會跟申訴人討論想怎麼調解糾紛 (mediation)，
: 我還不太確定是否能完全匿名，但 AG 辦公室會代表申訴人主要以電話跟店家溝通，
: 所以我應該可以避免再跟店家直接接觸。
: （但我想拿回 store credit 就還是得去店裡消費，到時得去別家分店了）
: 若案子不構成受理條件，他們會建檔看這家店是否還有其他消費申訴案件，
: 若能建立 pattern 他們會主動調查（跟 kruz 大講的差不多）。
: 若店家的行為違法，他們也會評估是否需特別進行調查，這方面就跟申訴人無關了。
: 我想要 AG 主動提起公訴應該是很不容易的，他們也不會代表民眾去控告店家，
: 據我了解主要服務是提供 mediation。
: 不過我想如果 AG 辦公室可以幫忙打電話去店家，應該可以多少達到恫嚇的效果吧？
: 他們行為實在是太囂張了，但根據他們動不動一開口就是叫客人跟他們律師聯絡，
: 我想他們應該對於消費官司經驗豐富，才會有恃無恐。
: 其他補充：
: 1. 因為已消費，東西還在我這裡，所以要信用卡公司 dispute 很困難。
: 2. 店家是波士頓地區的小型家族企業，就是一般的鞋子、服飾用品店，
: 大概有四五家分店，叫 The Ten--ry。
: 據說家族經營控制權很複雜，分店的裝潢和貨色迥異，
: 店員和店經理幾乎都是自己人或是該國移民（某中東國家）。
: 3. 已經不是學生了。幾年前租屋問題也找過學校 legal service，
: 基本上他們只提供法律諮詢，不會代表委託人處理案件。
: 不曉得其他學校的服務項目包含哪些就是了。
: 就像我朋友講的，雖說應該多支持一些 local business，但是經驗好壞像抽樂透一樣，
: 有 corporate office 的連鎖店通常比較有售後服務可言，
: return policy 也比較方便，碰到不肖店員或店經理也很容易有投訴管道。
: 我今天已經遞件（要抗拒惡勢力真是不容易），跟 AG 交涉之後再來報告後續結果。

--