Chronopost不理人怎麼辦 - 德國

謝謝你先！

我是從台灣寄快捷，到法國這裡是由Chronopost負責。
因為是我自己寄的，所以我有郵件流水編號，也有收據，

打回台灣原寄郵局，他們真的很負責但也什麼都幫不上，
電腦上顯示資料郵件在法國。

前年Chrono的客服電話是直接可以轉專人的
現在變得很“未來感“，只有一台電腦和顧客對話，
並且她會聽你講話，只是我們得講預設的回答加上正確的發音，
否則電腦無法辨識，真的很難喔！

我打了無數次電話 用不同的o 的發音去發 "au"tre
自己都覺得很蠢。還是行不通...

郵局那邊我應該會再去一次吧
用我的破法文加焦頭爛額請求協助。
但我真的很怕他們又開始推卸責任....casse de tete!


※ 引述《whirlingliu (More!)》之銘言：
: ※ 引述《dteamo (Ceux qui restent)》之銘言：
: : 查詢網路得知我的包裹寄到“寄送地址附近的郵局“
: : 我問了兩個（包括這區的總局）都沒我的包裹
: : Chronopost的客服人員說當天要回電給我 告知包裹究竟在哪裡
: : 卻超過三天未回電
: : 我今天再猛打語音電話
: : 怎麼樣就是轉不進去客服人員專區
: : 要講"autre" 才能接入 但不曉得公用電話和手機是否有差別
: : 今天用公用電話 語音系統完全無法接收我的訊息
: : 就和我au revoir了
: 我去年也用chronopost 寄200公克 70幾歐的東西回台灣
: 真的很急件 櫃檯收件人跟我說 應該是兩天會到
: 結果到第三天 也是停在"寄送地址附近的郵局"
: 花大筆的錢打電話去問 chrono的人說 因為我沒有列清單
: (我寄光碟 要列光碟內容清單)
: 以及 收件人的法文住址
: 我先是反問他們 為什麼這麼多天了不通知我
: 他們卻回答說 他們有打 電話不通 (真的是騙笑ㄟ ~.~)
: 然後再問 台灣的郵差 為什麼要寫法文地址?
: 他們回答說 運送的人是法國人....(還是覺得跟我扯淡..)
: 反正後來我還是把清單跟法文地址補上
: 他們的確有兩天送達
: 後來也退還我寄送的費用 (因為我在電話上有跟他們討 可是電話費討不回來)
: 如果寄chronopost被卡住 也許就是這個問題喔~~~
: 我那時候打電(手機)話是都有人接 只是等待的時間要很長
: 祝你好運喔!!
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: 我現在也忘記 收到東西的人 有沒有跟我說遞件人是台灣人還是外國人了

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