全家便利商店企業倫理 - 社會議題

By Anthony
at 2007-12-25T00:00

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想問問看有人知道全家的
企業倫理責任及經濟責任還有法律責任
法律責任可以包括(勞工運動、勞工基準法、員工權益)等....
報告要用很急.....

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By Heather
at 2007-12-29T21:45

全家便利商店沒有.....供參酌
企業倫理是個人倫理道德的延伸，把倫理道德的規範應用在商業情境中，亦即以倫理道德的觀點來分析商業活動中所發生的問題。
隨著社會環境的變遷，經濟型態日益複雜，企業社會大眾的影響力也愈來愈大，現在企業的決策影響的不只是企業內部的人員而已，民眾的生活與社會的秩序也受到影響，企業扮演的角色，可以說是愈來愈重要，商業活動是否合乎倫理道德的標準也愈來愈受到各界的重視。
一、何謂企業倫理？
(一)研究個人道德規範，如何應用到商業活動和公司目標上，不是另一套的標準。
(二)是一種規則、標準、規範或原則，提供在一特定情境下，合乎道德上對的行為與真理的指引。
(三)是以企業為主體所構成的倫理關係和法則，是規範企業內部員工及社會大眾和消費者的關係。
二、企業倫理範圍：
(一)五個面向：
1.個人：2.組織：3.專業團體：4.社會群體：5.國際：
(二)依據主題可將其內容對內和對外兩部份：
1.內部：2.外部。
(三)依據對象區分：
1.企業與員工間的勞資倫理：勞資雙方如何互信、...、職業訓練（員工素質的提升，包括職前訓練與在職訓練）。
2.企業與客戶間的客戶倫理：
(1)最主要是服務倫理，服務的特質包括...與易逝性。
(2)客戶倫理的核心精神：滿足顧客的需求才是企業生存的基礎。顧客是企業經營的主角，是企業存在的重要價值。
3.企業與同業間的競爭倫理：不削價競爭、散播不實謠言、惡性挖角、竊取商業機密…。
4.企業與股東間的股東倫理：
(1)企業最根本的責任是追求利潤。
(2)清楚嚴格地劃分企業的經營權和所有權，讓專業經理人充分發揮、確保企業公司營運自由。
5.企業與社會間的社會責任：
(1)企業與社會息息相關，企業無法脫離社會而獨立運作。
(2)重視社會公益，提昇企業形象。
(3)謀求企業發展與環境保護之間的平衡。
6.企業與政府間的政商倫理：政府的政策需要企業界的配合與支持，金融是國家經濟發展的重要產業之一，...，更要響應與配合政府的金融政策。
三、運用理論：
(一)目的論
1.強調決策的結果，也就是重視一項決策後果的對與錯。
2.代表：利己主義、功利主義
(二)道義論
1.不重視決策的結果，只重視決策過程，重視這種過程中個人的權益與個人原則，為道德的決策提供一條指導的途徑。
2.代表：權利原則、公正原則
3.權利原則：康德
主張：「絕對命令」強調人權與道德權利。
4.公正原則：羅爾斯
主張：「正義論」提出...「程序公正」
(三)倫理相對論
1.指沒有絕對放諸四海皆準的準則或規範，適用於每一個國家、每一個人，這項準則或規範即使以前是對的，現在不一定是正確的。
2.倫理沒有標準可循嗎？
「最高規範」：人人必須信守的準則。
3.主張：湯瑪斯‧唐納森、湯瑪斯‧丹斐。
是指人類生存的基本條件，最高規範是核心的基本人權，是人性尊嚴的基礎。
(四)社會契約論
1.「最高規範」為其內涵之一，除此之外，容許許多特定的「社區規範，它是特定人群的共同認知，但不一定被其它「社區人群」認同與遵循，所以它相對性，非絕對性。
四、倫理的優先性：
最高規範→權利原則→公正原則→功利或利己主義
五、企業倫理的議題
(一)個人工作倫理：
1.利益衝突.........7.不負責任
(二)公司政策倫理：
1.員工之公平對待
2.工作安全.........6.不當投資策略
(三)管理功能倫理：
1.會計揭露不實
2.財務交易不當...5.採購舞弊
六、企業倫理決策者應兼顧的思考脈絡
(一)決策時應避免與消除最有可能傷害眾人的情況；
(二)萬不得已，決策的結果如果有可能傷害眾人，也應最少人受傷的方案；
(三)重視輿論對決策的好壞判定，適切的調整決策方案
(四)不同的國度，在不同情境下會有不同的道德標準，因此要依據差異性來調整決策；
(五)決策者應重視決策後最快速遭受決策影響者的權益

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