印度腔英文 - 文化差異
By Ula
at 2008-08-24T04:13
at 2008-08-24T04:13
Table of Contents
※ 引述《iloveftp (F1)》之銘言:
: 問一個問題!
: CNN的主播為什麼腔調不太一樣..
: 滿像英國腔的!?
說到腔調
用心聽就能聽得懂
我曾經在馬來西亞檳城的dell 當Customer care
基本上manglish 或 singlish當然沒問題,因為是Mother tongue 嘛
然後偶爾會接一接其他國客戶的電話
接紐澳客戶的電話,通常就會以較英式腔對談
而印度客戶通常也是會用英式腔對談,但其實用大馬或新加坡腔印度人也是聽得懂
反而是泰國打來的客戶有時候只會講泰文,唯有交給泰文組的同事
香港打來的客戶,若沒要求我們通常先講英語,
但我一聽到香港口音,機於是廣東人關係總是會忍不住問:“唔好意思,你香港打黎架?
”
然後就會用港式廣東話跟他交談。
至於台灣客戶的電話,通常在我一溜嘴說“Thank you for calling dell customer care
reception .How may I direct your call to the right department for resolution.”
之後就是一陣沉默........
在他咿咿啊啊的時候就要聽清楚,同時判斷咿啊的口音是來自亞太哪個地區客戶。
一知道是台灣的馬上就“喂,您好,這裡是戴爾服務中心,請問有甚麼可以幫到您嗎?”
不然客戶因為不想溝通而掛我電話,我可會被對付的,因為每一通電話都會被紀錄下來。
p.s:manglish 是,馬來西亞英語,singlish 是新加坡英語,但基本上兩者是一樣的。
這份工作非常無聊所以一個月後就不幹了,
補個八卦,新加坡客戶是最會投訴的,動不動就會出律師信告人。
--
球迷這個‘迷’字,清楚了吧!
理性都不足以解釋理性,
理性更不足以解釋我成為曼迷那顆瀰漫的心,所以偽球迷就別裝理性了。
--
: 問一個問題!
: CNN的主播為什麼腔調不太一樣..
: 滿像英國腔的!?
說到腔調
用心聽就能聽得懂
我曾經在馬來西亞檳城的dell 當Customer care
基本上manglish 或 singlish當然沒問題,因為是Mother tongue 嘛
然後偶爾會接一接其他國客戶的電話
接紐澳客戶的電話,通常就會以較英式腔對談
而印度客戶通常也是會用英式腔對談,但其實用大馬或新加坡腔印度人也是聽得懂
反而是泰國打來的客戶有時候只會講泰文,唯有交給泰文組的同事
香港打來的客戶,若沒要求我們通常先講英語,
但我一聽到香港口音,機於是廣東人關係總是會忍不住問:“唔好意思,你香港打黎架?
”
然後就會用港式廣東話跟他交談。
至於台灣客戶的電話,通常在我一溜嘴說“Thank you for calling dell customer care
reception .How may I direct your call to the right department for resolution.”
之後就是一陣沉默........
在他咿咿啊啊的時候就要聽清楚,同時判斷咿啊的口音是來自亞太哪個地區客戶。
一知道是台灣的馬上就“喂,您好,這裡是戴爾服務中心,請問有甚麼可以幫到您嗎?”
不然客戶因為不想溝通而掛我電話,我可會被對付的,因為每一通電話都會被紀錄下來。
p.s:manglish 是,馬來西亞英語,singlish 是新加坡英語,但基本上兩者是一樣的。
這份工作非常無聊所以一個月後就不幹了,
補個八卦,新加坡客戶是最會投訴的,動不動就會出律師信告人。
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球迷這個‘迷’字,清楚了吧!
理性都不足以解釋理性,
理性更不足以解釋我成為曼迷那顆瀰漫的心,所以偽球迷就別裝理性了。
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By Jacky
at 2008-08-28T02:09
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